EM 23/11 PAGUEI O MEU CARTÃO DE CRÉDITO CASAS BAHIA/BRADESCARD (4271 XXXX XXXX 8019) PARA LIBERAR LIMITE NA FATURA DE DEZEMBRO/2023 CONTUDO NÃO FOI LIBERADO O LIMITE NO CARTÃO DE CRÉDITO.
LIGUEI PARA A CENTRAL E A ATENDENTE ME FALOU QUE O VALOR QUE EM PAGUEI ADIANTADO DA FATURA DE DEZEMBRO/2023 ELE USOU NO PARCELADO.
ISSO É TOTALMENTE ERRADO
AS COMPRAS FORAM PARCELADAS E VÃO SER PAGAS NO ATO DO PARCELAMENTO.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (2)
B. d.
Para:
Bradescard
12/12/2023
Registra-se que em erro material foi cancelado três débitos em 11/12.
Eu tinha em 10/12 um crédito de R$ 780,43 e agora em 12/12 eu tenho um crédito de R$ 362,07.
Contudo foram debitados erroneamente e indevidamente em 11/12 o valor de R$ 418,36 da minha fatura de cartão de crédito
Solicito o reajuste e o crédito correto.
Bradescard
Para:
B. d.
14/12/2023
CONFIDENCIAL
Prezado (a) Senhor (a),
Segue anexa a resposta ao processo em referencia.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
4960/Departamento de Ouvidoria
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