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Desconto indevido de uma venda efetuada!

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Mercado Livre

25/11/2023

Boa tarde,vendi um produto no valor de R$70,00 no mercado livre dia 29/05/2020,o comprador pagou os R$70,00 que é o valor do produto que foi vendido,o pagamento foi aprovado,o comprador já recebeu o produto dia 15/06/2020,só que tem só R$40,00 na minha conta do mercado pago,eles descontaram R$30,00 do valor integral de R$70,00 e simplesmente não avisaram,nem mandaram nada explicando o porque desse desconto,então reclamei no site dentro do prazo de 90 dias, e disseram que foi de outra venda que fiz que o comprador reclamou,mas não me mandaram fotos da venda nem comprovante algum,que na verdade isso não vem ao caso,eles não podem descontar de uma negociação,uma suposta fatura que não me mandaram,para quitar outra negociação incompleta segundo eles,eles tem que gerar uma fatura no valor de R$30,00 especificando o motivo da fatura,e jogar na minha conta do mercado livre,para assim eu poder pagar a conta se é que ela exista,daquela data pra cá venho reclamando meu dinheiro corrigido de volta, então eu quero meus R$30,00 corrigidos de volta, nada de cupons para compra na plataforma deles! Segundo informações q tive, o valor hoje seria uns R$ 45,56, claro que pode ser menos ou mais,não sei ao certo,só quero o que é justo! Ou vou continuar reclamando!!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 45,56

Mensagens (8)

Mercado Livre

Para: C. M.

25/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

Mercado Livre

Para: C. M.

27/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em sáb., 25 de nov. de 2023 às 12:30, escreveu:

C. M.

Para: Mercado Livre

28/11/2023

Quero meu dinheiro de volta corrigido, e não vou responder por e-mail, minhas respostas serão sempre por aqui! Fico no aguardo da devolução do meu dinheiro corrigido corretamente!

Mercado Livre

Para: C. M.

28/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

Mercado Livre

Para: C. M.

29/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em ter., 28 de nov. de 2023 às 16:50, escreveu:

C. M.

Para: Mercado Livre

29/11/2023

3 (TRÊS ANOS E MEIO) E AINDA MANDAM 4 RESPOSTAS AUTOMÁTICAS REPETIDAS PEDINDO PRA AGUARDAR,REALMENTE É UMA PIADA!

Mercado Livre

Para: C. M.

29/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

Mercado Livre

Para: C. M.

29/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em qua., 29 de nov. de 2023 às 09:44, escreveu: