Produto violado e com nota fiscal errada

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ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. E.

Para: Mercado Livre

27/11/2023

Prezados dia 09/11/23 fiz uma compra de um iPhone 15 pro Max onde o veio uma nota fiscal emitida em outro nome de aparelho de s21fe onde eu não comprei nenhum s21fe e sim um iPhone 15 pro Max o produto veio com a caixa violada e o aparelho apresentando defeito e até agora eu to tentando resolver porque não consigo acessar a garantia por causa dessa nota fiscal que veio emitida errada eu quero devolver o produto segue anexo Caí em um golpe praticamente

Solução esperada

Reembolso: R$ 8874,00
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Troca
Reparo

Mensagens (8)

Mercado Livre

Para: V. E.

27/11/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

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Para: V. E.

27/11/2023

V. E.

Para: Mercado Livre

29/11/2023

Até o momento aguardo solução pois eu não recebi o produto estou aqui no prejuízo de 9mil reais

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Para: V. E.

29/11/2023

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Para: V. E.

30/11/2023

V. E.

Para: Mercado Livre

30/11/2023

Já mandei todos os dados que me pediu e até agora não me deram retorno quero meu reembolso pois to no prejuízo quero uma solução

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Para: V. E.

30/11/2023

Mercado Livre

Para: V. E.

30/11/2023