Eu quero que meu empréstimo no Crefaz seja no débito automático

A minha conta de energia vai fazer um mês que não vem como vou pagar o empréstimo eu gostaria que seja transferido pro débito automático seria melhor Por conta do atraso pode ocorrer juros sendo que no débito automático já pagaria na hora Gostaria de uma solução para meu problema Eu mando msg e eles não resolvem E respondem com ironia ou nem respondem

Boa tarde, prezados.Poderiam informar número de telefone, para que possamos dar andamento na tratativa? Atenciosamente,