JUROS ABUSIVOS ITAU

Itau esta cobrando numa renegociacao mais de 7% de juros , uma dívidas de 6 mil foi para 20mil.Inacreditavel a falta de respeito com uma cliente de mais de 15 anos .Mudarei de banco não tenho nenhuma vantagem, apenas extorçao do meu dinheiro e abuso financeiro. E colocaram Parcelas altíssimas como consigo sobreviver assim? Falta de respeito.

São Paulo, 7 de Dezembro de 2023. GISLAINE P DE TOLEDO Ao PROTESTE/RIO DE JANEIRO N.° da FQ 966676399 FA n° 192721418 Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos. Identificamos que a presente demanda é referente aos seguintes contratos: 42046 - 000000258352558 SOB MEDIDA COMP ATRASO LONGO, Efetivado em 04/12/2023, valor financiado R$ 7.295,97, taxa de juros de 7,59% ao mes, para pagamento em 20 parcelas de R$ 676,15 até a data de vencimento 42046 - 000000258352574 SOB MEDIDA COMP ATRASO LONGO, Efetivado em 04/12/2023, valor financiado R$ 2.638,16, taxa de juros 7,595 ao mes, para pagamento em 20 parcelas de R$ 244,49 até a data de vencimento 42046 - 000000258352582 SOB MEDIDA COMP ATRASO LONGO, efetivado em 04/12/2023, valor financiado R$ 4.480,20, taxa de juros de 7,59% ao mes, para pagamento em 20 parcelas de R$ 415,20 até a data de vencimento Estes contratos foram efetivados mediante ao pagamento da primeira parcela, através do boleto de número 88483277967 no valor de R$ 1.335,84 no dia 04/12/2023 Nossa política de negociação oferece aos clientes a possibilidade de quitaçãoarcelamento dos contratos em andamento na Instituição, conforme política de crédito vigente. Neste caso, entre uma proposta e outra, poderá haver variação na taxa de juros e condições de pagamento, conforme a data da solicitação e condição do contrato envolvido, ficando a seu critério o aceite. Importante esclarecer que não existe qualquer dispositivo na legislação consumerista, bem como na legislação civil vigente, que estabeleça que o credor deva parcelar ou quitar o débito no valor e condições exigível pelo consumidor. No entanto, estamos sempre disponíveis para analisar propostas de pagamento de saldo devedor, prazos e condições alternativos àqueles estabelecidos por contrato. Ressaltamos que os juros aplicados estão de acordo com a legislação vigente e adequados ao mercado. Importante ressaltar que no momento da celebração dos acordos, voce tomou conhecimento de todas as condições das operações apresentadas, tendo então, optado por sua contração. Referente a taxa de juros aplicados em nossas operações, se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Fale com a gente, qualquer necessidade estamos à sua disposição: Central de Atendimento: 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 720 3030 (demais regiões) SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra ao site www.itau.com.br. Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.