ESTELIONATO E PUBLICIDADE ENGANOSA DA EMBRACON

Protocolo da Ouvidoria da Embracon 2316960913 Protocolo de abertura da reclamação no SAC da Embracon 2316960906 Conforme conversado ao telefone e registrado nas reclamações supracitadas, envio as conversas por WhatsApp. Neste e-mail, descrevo a situação e serei enfático ao solicitar que se cumpra o prometido por seus vendedores de acordo com o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor: "se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;" No dia 16, a vendedora Aline nos contatou e comentou: "passamos todo o final de semana estudando um meio para que vocês sejam contemplados no primeiro sorteio". Na primeira assembleia vocês teriam cotas contempladas no valor de R$ 300.000,00. Na segunda assembleia, R$ 300.000,00 ou R$ 450.000,00 e na terceira o restante faltante. No dia 17, a mesma e o Edson vieram em nossa casa assinar o contrato e conformaram o que foi dito no dia anterior. O não cumprimento dessa "promessa de venda" fere de imediato o Art. 7º, VII, da lei 7.137/90 que tipifica a conduta de induzir o consumidor ou usuário a erro, por via de afirmação falsa ou enganosa sobre a natureza, qualidade do bem, utilizando-se de qualquer meio, inclusive a veiculação ou divulgação publicitária. Ao visitar a Embracon pessoalmente no dia 31 de outubro, comentamos isso com a Kelly e Aline. Alguns dias após a assinatura do contrato, uma atendente da Embracon nos contatou para que confirmássemos os consórcios. A chefe da Aline, kelly, seque tinha passado os consórcios. Entramos em contato e ela enviou informações básicas sobre os mesmos. Quando somamos os valores das cotas, estavam diferentes do contrato de R$ 1.300.000,00 - os valores das cartas somavam R$ 1.260.000,00. Para tentar apaziguar, comentou que poderíamos realizar de improviso um aumento de R$ 10.000,00 em cada cota contemplada e, dessa forma, tentar suprimir o primeiro erro. Na visita para assinarmos o contrato, foi acordado com a Aline e o Edson que os Boletos da Segunda parcela do consórcio viriam após 45 dias. Começaram a vir antes (7 cotas). O que não ocorreu pois os boletos vieram para dia 21/11/2023. QUERO QUE O ACORDO SEJA CUMPRIDO. MODIFIQUEM AS DATAS DOS BOLETO PARA DEZEMBRO. Tanto na conversa no dia 16, quanto na visita presencial no dia 17 foi claramente expressados que seríamos sorteados em, pelo menos duas cotas no mês de outubro e que nos meses consecutivos também teríamos contas sorteadas. Dessa forma, fizemos um planejamento financeiro para adentrar no consórcio da Embracon. COM CERTEZA, PODE NOS CAUSAR UM GRANDE PREJUÍZO POIS PEDIMOS DINHEIRO EMPRESTADO PARA PAGAR A PRIMEIRA PARCELA NO CARTÃO DO CONSÓRCIO CONFIANDO NAS MENSAGENS E PALAVRAS DOS VENDEDORES. Solicitamos os estorno do dinheiro pago e o cancelamento do restante das parcelas no cartão e a ouvidoria disse que nada poderia fazer POIS NÃO ERA RESPONSÁVEL PELO QUE DIZEM SEUS FUNCIONÁRIOS. Estamos em dificuldade financeira e precisamos da sua ajuda. Já abrimos reclamação no BACEN, PROCON e RECLAME AQUI. Entretanto, para eles nada importa. Poderíamos dizer que nas suas ofertas enviadas por e-mail, praticam o famoso crime do artigo 171 do Código Penal consiste basicamente na prática de golpes, nos quais o criminoso engana a vítima para obter algum tipo de vantagem, na maioria da vezes em dinheiro. A Embracon Administradora de Consórcios Ltda violou os Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, o Art. 7º, VII, da lei 7.137/90 e praticou Crime de Estelionato (Art. 171) QUERO O ESTORNO INTEGRAL DO DINHEIRO PAGO

GrupoCota: 007048/0669.00 Protocolo: 2317216542 Olá, Boa tarde! Recebemos a reclamação e vamos analisar com toda atenção merecida. Peço gentilmente aguardar nosso retorno. Um grande abraço, Mirian Ouvidoria. ref:_00Df44Jmj0._500N45QP6X,_00Df44Jmj._500N45QP6X:ref -------------- Mensagem original -------------- Clique aqui para reportar que este e-mail é um spam.