Valor desconhecido na fatura

A três meses vem cobrando uma parcela do empréstimo que desconheço o valor. Esse mês era pra te vindo 257,00 que era o combinado e veio muito a mais 329,00 minha conta de energia está vindo muito alta quero pagar por boleto

Boa tarde, prezados. Em contato com departamento responsável, verificamos que cliente possui contrato aprovado em fatura de energia em 15 parcelas ao valor de R$227,02. Na ocasião, houve 06 pagamentos, ademais possui 01 cobrança em aberto referente 11/2023. Desta forma, em contato com cliente fora instruída que devido modalidade contratada para cancelamento de cobranças em faturas necessita solicitar a troca da titularidade, em consequência cobrança seriam suspensas, ficando sobre sua responsabilidade nós contactar para solicitação de boletos futuros. Atenciosamente,