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COBRANÇA INDEVIDA/FRAUDE
Esta reclamação é pública
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D. N.
Para: Estácio de Sá
BOA TARDE! FIZ A MATRICULA NO CURSO A DISTANCIA NO CURSO DE GESÃO DESPORTIVA E LAZER EM 21/08/2023 PAGANDO A MATRICULA DIRETO NA SECRETARIA DA FACULDADE, SITUADO NA RUA HALFELD 603/401 CENTRO, JUIZ DE FORA-MG. PORÉM NO DIA 28/08/2023 POR PROBLEMAS PARTICULARES, SOLICITEI A MIGRAÇÃO DE CURSO, O QUAL A FACULDADE NÃO PODE ME ATENDER, ONDE SOLICITEI O TRANCAMENTO OU CANCELAMENTO DO MESMO. APÓS VARIAS CONVERSAS E ESPERANDO POR RESPOSTA COM RELAÇÃO AO TRANCAMENTO OU CANCELAMENTO DO CURSO, FUI ORIENTADO PELO SENHOR PEDRO, QUE TRABALHA NA SECRETARIA DE QUE PARA CANCELAMENTO OU TRANCAMENTO DEVERIA ENTRAR EM CONTATO COM O SENHOR MARRONY ATRAVES DO EMAIL [email protected] PARA FAZER A TAL SOLICITAÇÃO! FIZ A SOLICITAÇÃO EM 31/08/2023 CONFORME SEGUE ANEXO DO PEDIDO, ONDE O MESMO RELATOU QUE ESTARIA DE RECESSO E QUE A PRTIR DE 04/09/2023 RESPONDERIA TODAS AS MGS POR ONDEM DE ENVIO. NO DIA 13/09/2023 RECEBI UM EMAIL SOLICITANDO QUE EU FIZESSE CONTATO NO NUMERO 080088067676 ONDE IRIAM ATENDER MINHA SOLICITAÇÃO! NOVAMENTE FIZ O CONTATO SOLICITANDO O CANCELAMENTO DO CURSO ONDE FUI INFORMADO QUE POSTERIORMENTE NUM PRAZO DE APROXIDAMENTE 10 DIAS UTEIS, IRIAM ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA QUE FOSSE ATENDIDO MEU PEDIDO. PORÉM ATE A PRESENTE DATA NÃO FUI PROCURADO OU RECEBI QUALQUER TELEFONEMA OU EMAIL PARA INDICANDO QUE MINHA SOLICITAÇÃO TERIA SIDO ATENDIDA, E SIM EMAIL DA EMPRESA COMUNICANDO NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL POR ATRASO DE MENSALIDADES, DEMONSTRANDO ASSIM APENAS POUCO CASO COM ALUNOS QUE COM CERTEZA SÃO OS QUE SUSTETAM A EMPREZA E SEUS COLABORADORES. REALMENTE FIQUEI MUITO DECEPCIONADO E JAMAIS RECOMENDARIA, INDICARIA OU VOLTARIA A ESTUDAR NELA, POIS FICOU CLARO QUE APENAS TEM INTERESSE NA PARTE FINACEIRA E JAMAIS NO PÓS CONTRATAÇÃO DE QUALQUER SOLICITAÇÃO OU SERVIÇO. DIANTE DO EXPOSTO SOLICITO JUNTO A EMPRESA QUE PROCEDA COM O CANCELAMENTO/TRANCAMENTO E QUE CESSEM AS COBRANÇAS INDEVIDAS.