Não consigo emitir boleto Renegociação Fies

Na data de hoje, efetuei a renegociação do meu contrato fies o qual estava em atraso. Na emissão do termo e boleto o app e site não me deixam imprimir/ gerar. Ao acessar novamente site, aparece contrato de renegociação em andamento não permitindo acessar para imprimir os mesmos. Quero regularizar minha situação pagando minha dívida 15 parcelas R$269,67. Liguei no 0800, o qual não soube resolver a situação, dizendo apenas que estava com esse erro.

Recebi o boleto para efetivar acordo, agradeço o pronto atendimento.