Em réplica Aumento de mais de 100 porcento em relação o que eu pagava no semestre anterior.

Boa tarde. Gostaria de solicitar um desconto na minha mensalidade. Teve um aumento de mais de 100 porcento em relação ao semestre anterior. Sei que acrescentei uma matéria. Mas mesmo sem ela ainda estava com desconto apenas de 5 porcento e apenas na primeira mensalidade. Eu não tenho como pagar um valor tão alto. Me encontro afastada pelo INSS e ainda aguardo o pagamento deles. Estou com depressão e no meio do caos que me encontro, a faculdade ainda me ajuda em muitos momentos. Mas não tenho como arcar com esse valor sem o desconto nas mensalidades do semestre 2024.1, mesmo desconto que tinha antes. Tem muitas outras faculdades oferecendo muito menos. Caso eu não consiga desconto, terei que migrar de faculdade. TENTEI resolver através do menu atendimento do AVA e a resposta que tive foi que teve um aumento de 8,92% e se eu quisesse vê mais descontos poderia vê a questão de indicar pessoas. INDICAR pessoas? Por acaso vcs acham que o aluno é vendedor? Um absurdo e um descaso e falta de empatia. Eu expliquei que estou afastada pelo INSS, estou aguardando o pagamento ainda, mas eu nunca atrasei uma mensalidade. MAS deve valor eu não consigo. SE EU CANCELAR e for pra outra vão querer q eu pague multa. Mas tem muitas com valores mais baratos, já que é EAD. Eu só preciso de desconto gente. É pedir muito, ter empatia pelo cliente e fornecer o mesmo desconto de antes? Ou um parecido? CURSO E MATRICULA:Gestão de Recursos Humanos (5630011)

Prezada Francisca, Analisando a situação financeira da matrícula 5630011, identificamos que possuí 50% de descontos, sendo 40% de Promo Calouro + 10% de pontualidade se pago até a data de vencimento. Além disso, conforme aceite da rematrícula antecipada, foi concedido 5% na mensalidade de janeiro/2024. Neste semestre (2024/1), você está matriculado em 5 disciplinas, resultando em um valor total de R$ 1.895,16. Este valor dividido em 6 parcelas (janeiro a junho/2024) fica o valor bruto de R$ 315,86, subtraindo os devidos descontos se pago até a data de vencimento, chegamos ao valor de R$ 170,57, exceto para a mensalidade de janeiro que devido ao desconto da rematrícula, está no valor de R$ 162,04. Desta forma, o financeiro se encontra correto conforme disciplinas matriculadas e reajuste anual informado no protocolo 9484378. Em caso de dúvidas, não deixe de nos contatar. Atenciosamente. [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo_vitru.png] KEILA KENIA MARTINS SACRAMENTO CSC ALUNOS - CRA vitru.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo_vitru.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.