Importunação - cobrança indevida

Fazem meses que me ligam quase que diariamente a respeito de um acordo feito com o Nubank. Ligações são feitas persistentementes antes do vencimento do acordo que está em débito automático. Em ligação assumiram que há registro sobre importunação de ligação e que estou pedindo para remover as chamadas porém não fazem nada e continuam ligando.