FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR

Comprei uma sandália tratorara, porém demorou para ser enviada. Agora, meu pedido está parado no centro do RJ desde o dia 30/11, o prazo estabelecido inicialmente já não se cumprirá. Quero saber quando será entregue, haja vista que necessito do calçado dia 9/12