paguei uma taxa e não recebi meu pagamento, golpe!

minha vó já idosa joga o app water sort puzzle e ela confiou dessa vez no jogo que eles iriam dá um valor de 2.500 devido jogar bastante, na hora de sacar por pix disseram que tinha que pagar uma taxa de 22.99 pois bem ela pagou e claro como é golpe não recebeu, infelizmente acreditou pois joga esse jogo a um certo tempo e antes não tinha essas opções, colocaram recente.. como o app é bem avaliado acreditou. Após pesquisar sobre quem recebe o valor que é esse bellapay ltda, vi que eles estão interligados com vários golpistas.