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Fogao BTC04P, 7 dias de uso Erro F9 FD so funciona lado esquerdo

PHILCO 11712-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: PHILCO

11/12/2023

Olha entrei em contato pelo telefone,mandei as fotos socilitadas, Depois de uns dias recebi 1 contato que precisaria de outras fotos,depois disso nada foi feito Olha isso aqui nao e 1 carregador de celular que estraga compra outro LI O MANUAL TODO ANTES DE USAR Instalacao foi feita por eletricista QUALIFICADO Possui disjuntor de 40A SO PRO FOGAO E eu quero 1 posicao se nao serei forcado a acionar a justica Email usado [email protected]

Solução esperada

  • Troca
  • Reparo

Mensagens (3)

PHILCO

Para: A. S.

11/12/2023

Boa tarde, prezados! Acuso recebimento, em breve retornaremos. Atenciosamente, Aline Karine de Souza Teixeira Procon e Juizado Especial Britânia Eletrônicos -------------- Mensagem original -------------- ref:!00D2E01FY8P.!500V20pIhK:ref

PHILCO

Para: A. S.

19/12/2023

Ilmo. Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de Municipal de Não-Me-ToqueRS CIP/ F.A. Nº: CPTBR0193410825 BRIT NIA ELETRODOMÉSTICOS S.A, vêm a V. Sa. Informar que a Fabricante analisou detalhadamente o caso apresentado, toda via, verificou que o objeto da reclamação foi atendido pelo posto autorizado (82753) - LEANDRO BICALHO para análise técnica em 18/12/2023, onde o mesmo se encontra dentro do prazo legal para reparo, sendo assim orientamos o consumidor aguardar a conclusão do reparo, visto que a fabricante se encontra dentro do prazo legal. Ante a inexistência de infração legal, a Fabricante requer o arquivamento da reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta, uma vez que o produto objeto da presente reclamação se encontra dentro do prazo legal para reparo. Em caso de dúvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 10 de dezembro de 2023 BRIT NIA ELETRODOMÉSTICOS S.A Atenciosamente, João Vitor Sousa Atendimento Avançado PROCON Juizado Britânia Eletrônicos -------------- Mensagem original -------------- ref:!00D2E01FY8P.!500V20pIhK:ref

PHILCO

Para: A. S.

19/01/2024

Ilmo. Sr. Coordenador da Defesa do Consumidor Procon de Conselheiro Lafaiete-MG Número do Acompanhamento: CPTBR0193410825 PHILCO ELETRÔNICOS S.A informa que atendeu o Consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do Consumidor na presente reclamação. A Fabricante entrou em contato com o Consumidor e disponibilizou a assistência técnica, LEANDRO BICALHO LTDA, para análise do produto, onde consumidor se encontra em posse do produto reparado e funcionando. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar: [email protected] Curitiba, 19 de janeiro 2024 PHILCO ELETRÔNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- ref:!00D2E01FY8P.!500V20pIhK:ref