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Não recebi o produto

Loja Modernex
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. C.

Para: Loja Modernex

12/12/2023

Olá! Fiz a compra de 1 parafusadeira/furadeira Bosh no valor de R$ 104,41. Depois de várias tentativas de rastreamento sem sucesso, recebi a informação que não conseguiriam me entregar o produto porque estavam sem estoque. Solicitaram os dados bancários para extorno do valor no dia 29/11/23 e informaram que o crédito aconteceria em até 2 dias. No dia 04/11/23 o número de whatsapp já não recebia mais as mensagens. Parou de funcionar. O site já estava fora do ar. Os telefones não completam ligação. Os emails não são respondidos. Preciso de ajuda para receber o produto ou o valor. No aguardo.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 104,41