Péssimo atendimento ao cliente, prazo absurdo para "entrar em rota"

Comprei peças de computador no site da Pichau Informática no dia 29/11 pois trabalho home office e dependo das peças que encomendei para voltar a trabalhar, visto que a fonte do meu PC queimou. Da entrega do produto à transportadora até foi rápido, o problema começa a seguir. A transportadora aparentemente não "conseguiu localizar o endereço" (uma vez já vieram entregar aqui) porém a partir dessa falta de localizar meu endereço, e de eu enviar o endereço atualizado para a Pichau repassar para eles, preciso aguardar 72h UTEIS para que o produto volte à rota, ou seja, maior que o prazo de 7 dias que foi me dado pela loja. EU deveria ter recebido dia 8/12. Tentei contato diretamente com a transportadora, mas isso se tornou outra saga infernal, a BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES parece não ter um responsável, pois ninguém atende telefones, só responderam pelo instagram e não me dão uma posição certa sobre onde estão meus itens. A única filial da transportadora que atende telefone é a de maricá, pois a do rio eu passei 40 min ouvindo a musica insuportável deles que diz que entregam com rapidez e agilidade e tem o melhor atendimento, seria cômico se não fosse trágico. Eu pedi peças pra trabalhar, estamos na metade de dezembro ainda não recebi! Descaso total

Olá, boa tarde! Poderia informar o CPF/CNPJ vinculado ao pedido juntamente com a NF, por gentileza? Att. Geovana Moura Equipe Fale Conosco Braspress - A Sua Transportadora de Encomendas em Todo o Brasil Telefone:+55(11)2188-9000 E-mail:[email protected] Acesse nosso site:braspress.com escreveu:

CPF: 02382999086 NF: 1673187 Eu enviei o endereço "correto" (pq não estava errado no cadastro) dia 08/12 eu preciso urgente das minhas peças, a Empresa é Braspress transportes urgentes mas esperar 72h uteis para movimentar um objeto sai completamente fora do slogan de vocês. Ou é urgentes ou não é

Olá, boa tarde! Para informações referentes à sua solicitação, é necessário entrar em contato com a nossa Matriz no telefone: (11) 3429-3333 Att. Lucas Ferreira Equipe Fale Conosco Braspress - A Sua Transportadora de Encomendas em Todo o Brasil Telefone:+55(11)2188-9000 E-mail:[email protected] Acesse nosso site:braspress.com escreveu: