Não recebi o produto

Realizei a compra de uma moto eletrica atraves do pagamento de dois cartões de crédito ( 10 e 15 de agosto ) que por diversos motivos com a empresa, foi solicitado o cancelamento em 24/08/2023, entretanto mesmo após a formalização do cancelamento por parte da empresa até hoje o devido estorno não foi realizado. Foram abertos inumeros protocolos e acionamento do Procon, porém mesmo assim a empresa não se importou. Todas as lojas da empresa foram fechadas e estão em processo de recuperação judicial, portanto fica claro que estão captando recursos financeiros encima dos clientes.