Cobrança indevida

Olá gostaria de reclamar sobre a Sky, usaram meu CPF pra fazer assinatura com a Sky, e agora tão cobrando uma coisa que não assinei, já liguei pra Sky, já fiz a solicitação de verificação como pediram, me deram dez dias para se ter uma resposta, já vai fazer três meses e nada, ligo para Sky e não consigo falar com ninguém, cai a ligação, com isso meu nome tá sujo, me prejudicando, só queria ter uma resposta o que eles tão fazendo para solucionar meu problema.

Gostaria de uma resposta, não é possível demorar tanto para se ter uma resposta, sendo que já tinha feito uma solicitação em setembro também.

Prezados, bom dia. Segue a resposta para o caso apontado. Atenciosamente. [proteste.org.br]

Vocês realmente cancelaram a assinatura que outra pessoa fez em meu nome e usou meu CPF, pela Sky, mais tão exigindo que eu devolva o aparelho sendo que nunca teve esse aparelho em minha residência, e outra gostaria de saber quando vão tirar meu nome do serasa, pois lá tá constando uma divida em atraso, se é pra resolver, tem que resolver tudo inclusive limpar meu nome pela Sky no Serasa .

Caros, bom dia! Segue em anexo a resposta para o relato apresentado pela consumidora. A SKY agradece e informa que se mantém sempre disposta a resolver as questões levantadas por clientes ou qualquer interessado em seus serviços, visando desta forma proporcionar um atendimento à altura das expectativas e dos direitos dos consumidores em geral. Atenciosamente, [proteste.org.br]

Vou continuar reclamando até a Sky retirar meu nome do Serasa, não adianta a empresa cancelar assinatura, se meu nome ainda continua no Serasa me prejudicando, então gostaria de saber o que falta para a Sky retirar meu nome do Serasa? Se não tirar e continuar no Serasa vou entrar com uma ação contra a Sky, vou atrás deles direitos ok

Gostaria de saber quando será resolvido minha situação, quando a Sky vai tirar meu nome do Serasa, isso é falta de respeito e descaso por parte da empresa.

Gostaria de saber quando será resolvido minha situação, quando a Sky vai tirar meu nome do Serasa, isso é falta de respeito e descaso por parte da empresa.