Fiz um pix para o pagamento de uma mensalidade, ao efetuar observei que o destinatário era a rede celcoin, não questionei por achar que este valor iria ser repassado para quem é de direito ou favorecido. Ao passar do tempo fui informada que o valor não tinha chegado e nem foi creditado no destinatário. Estou no prejuízo, pois vou ter que pagar novamente, assim desejo meu reembolso, porque é inadmissível uma instituição enganar o consumidor desta forma. Caso, não tenha a solução entrarei com B.O e na Justiça.
Solução esperada
Reembolso: R$ 49,90
Mensagens (1)
Rede Celcoin
Para:
A. A.
10/01/2024
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Atualizado por: Equipe de atendimento, 10 de jan. de 2024, 17:18 BRT
Olá, boa tarde!
A CELCOIN INSTITUIÇaO DE PAGAMENTO presta serviços de tecnologia relacionada com soluções de pagamento por meios eletrônicos, através da disponibilização de sua tecnologia para seus clientes.
Após análises, identificamos que o valor reclamado está associado a empresa Cashway Teconologia, pessoa jurídica de direito privado, um de nossos parceiros comerciais.
Para mais informações referente ao a plataforma, orientamos que entre em contato através do contato:
- Telefone: (48) 3036-0390
- E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição.
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Atualizado por: Juridico, 22 de dez. de 2023, 17:39 BRT
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Este e-mail é um serviço de Rede Celcoin.
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