Fiz algumas compras seguidas em um dos jogos que está na plataforma dessa empresa, e fiz tudo o que me pediram por telefone e também por email, entrei em contato com a empresa desenvolvedora do app em questão e me retornam que o Google seria o único a resolver meu problema, já mandei vários email e prints e esses infernos não devolvem meu dinheiro. Quero em dobro os valores só pelo tempo e transtorno.
São 5 transações 2 no valor de 4,99
1 no valor de 34
1 no valor de 54
E uma no valor de 9,49
A empresa responsável pelo jogo disse que não podem fazer nada vou anexar aqui o print de resposta e quero em dobro o valor.
Solução esperada
Reembolso: R$ 110,00
Mensagens (1)
Google
Para:
E. J.
22/12/2023
Prezado(a) senhor(a),
Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos.
Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento.
Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link:
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Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link:
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Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a).
Favor não responder a esta mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Google
