Olá gostaria de relatar um problema que tenho com a cpfl,paguei uma conta antiga já estava paga porém por um erro de PDF no celular eu abri e copiei esse código de barras,depois de uns dias vi q eu imprimi a conta vi q era antiga e não a atual,fui na cpfl da cidade tentar resolver me fez ir várias vezes pois solicitava comprovantes,carta de punho,esperando protocolo de atendimento,para chegar e falar que não tinha resolvido,sendo que tenho todos os papéis solicitado.
Solução esperada
Reembolso: R$ 167,72
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
A. D.
26/12/2023
Prezado(a) cliente,
Agradecemos sua manifestação, porém este e-mail não é um canal oficial de atendimento.
Por gentileza, para registro de demandas na Ouvidoria, entre em contato conosco através dos telefones abaixo:
CPFL Paulista: 0800 770-2735
CPFL Piratininga: 0800 055-7878
CPFL Santa Cruz: 0800 772-2194
RGE: 0800 541-3336
Lembrando que a Ouvidoria procura tratar demandas que não foram solucionadas em 1° nível ou que estão fora do prazo.
Para demais solicitações, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
Centrais de Atendimento (24hs):
CPFL Paulista: 0800 010-1010
CPFL Piratininga: 0800 010-2570
CPFL Santa Cruz: 0800 772-2196
RGE: 0800 970-0900
WhatsApp:
CPFL: (19) 99908-8888
RGE: (51) 99955-0002
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Demais Canais de Atendimento:
• Documentos Judiciais: Devem ser protocolados exclusivamente no formato presencial, ou seja, não são recebidos pela Ouvidoria através de e-mail ou formulário.
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• Seguradoras: O envio de documentos e solicitações de ressarcimento das seguradoras devem ser realizados exclusivamente através dos canais abaixo:
Site: s:/idseguradora.cpfl.com.br:8020/Solicitacao
E-mail CPFL Paulista: [email protected]
E-mail CPFL Piratininga: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe CPFL/RGE
On 25/12/2023 08:36,
