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Canselamento e rembolso

BOOKING 11605-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: BOOKING

26/12/2023

Bem pra começar estou muito frustada pelo acontecido, programei essa viagem difícil conseguir uma folga do serviço por três dias , reservei um apartamento no dia 22/12 paguei , dia 23/12 fui informada pela proprietária que não estaria disponível por problemas , foi canselado , triste até hoje estou esperando o rembolso, dia 26/12 reservei uma casa na praia grande , foi canselado pelo proprietário pois a casa não está disponível, e pelo sate estava disponível, mais uma vez paguei , e o rembolso e de sete a quinze dias sendo que iria viajar no dia 29/12 agora estou sem o dinheiro pra reservar outra casa , não poderei viajar com minha família, vou ter q passar o ano novo em casa , com minhas filhas tristes pq estavam animada pela viagem, já estava tudo organizado, esse sate era o mais confiável pois já tinha caindo no golpe mais graças a deus o outro sate pagou e não levou nem dois dias , no mínimo pelo erros do sate era pagar no mesmo dia já que foi eles que errou , muito decepcionada.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3004,00