HOJE AO ACESSAR O SITE DA COMPANHIA AEREA GOL E INFORMAR MEUS DADOS O SITE ESTAVA INFORMANDO QUE OS DADOS ESTAVAM INVALIDOS OU INEXISTENTES, LIGUEI PARA A GOL E ME INFORMARAM QUE A 123 MILHAS SOLICITOU O CANCELAMENTO DO MEU VOO NO DIA 13/12/2023 E SOLICITOU O REEMBOLSO DO VALOR PARA MIM. PORÉM EU NAO RECEBI NENHUM COMUNICADO E FALTAM APENAS 4 DIAS PARA A MINHA VIAGEM. ENTREI EM CONTATO COM A 123 MILHAS E A ATENDENTE ME INFORMOU QUE O CANCELAMENTO FOI FEITO PELA CIA AEREA E IRIA VERIFICAR SE ME COLOCARIAM EM OUTRO VOO OU SE DEVOLVERIAM O MEU DINHEIRO QUE EU TERIA QUE AGUARDAR O PRAZO DE ATE 72HS PARA TER UMA RESPOSTA, SENDO QUE HOJE É DIA 26/12 E MEU VOO É DIA 30/12. LIGUEI PARA A GOL NOVAMENTE E AFIRMARAM NOVAMENTE QUE O CANCELAMENTO FOI FEITO PELA 123 MILHAS. UM VERDADEIRO DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR, JA ESTOU COM O HOTEL PAGO, COMPREI OUTRA PASAGEM PRO MEU ESPOSO COM PONTOS DO CARTAO DE CREDITO E ESSA PASSAGEM SERA PERDIDA PORQUE NAO CABE REEMBOLSO. AGORA NAO SEI O QUE FAZER, NAO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM O HOTEL PORQUE NAO TENHO UMA RESPOSTA CONCRETA, NÃO SEI SE ME COLOCARÃO EM OUTRO VOO OU SE VAO ME REEMBOLSAR.
