No dia 21/12 tive a minha conta de pagamentos na 99pay bloqueada temporariamente com 26.252,39. No dia 25 recebi uma notificação que ela foi bloqueada permanente e pela central de atendimento do aplicativo me pediram os dados bancários de outra conta minha para a devolução do valor do saldo remanescente. Hoje, dia 26/12/2023 ao entrar na conta para verificar o andamento das coisas o meu saldo está em 25.967,39. Sumiram 285,00 reais e essa transação, ou para onde foi o dinheiro não consta no extrato, e o restante do valor continua parado no aplicativo e não foi enviado para a outra conta que eu informei a eles. Preciso de uma resolução para já deste problema pois era o dinheiro de eu abrir o meu negócio!
Solução esperada
Reembolso: R$ 26252,39
Mensagens (4)
99Pay
Para:
G. P.
05/01/2024
Prezados, boa tarde!
Segue em anexo petição de dilação de prazo com representação.
Favor acusar o recebimento.
Att,
G. P.
Para:
99Pay
05/01/2024
Ontem, dia 04/01/2024 me pediram novamente os meus dados bancários para o envio do meu saldo. Estou no aguardo do mesmo.
G. P.
Para:
99Pay
05/01/2024
Por gentileza, transfiram o meu saldo para a minha conta bancária que informo a vocês a dias!
Nome completo: Giovanna Paulino da Cruz
TIPO DE CONTA: Conta pagamentos
Número do Banco: 536 - Neon Pagamentos - IP
Agência: 0655
Conta: 15614083-7
Chave pix EMAIL: [email protected]
Chave pix TELEFONE: (11)98324-7242
99Pay
Para:
G. P.
16/01/2024
Prezados, boa noite!
Segue em anexo resposta a CIP com representação.
Favor acusar o recebimento.
Att,
