Plano de Saúde SULAMÉRICA Qualicorp cancelamento ilegal

Cancelaram meu plano de forma ilegal. Paguei a fatura com atraso, inferior a 60 dias e mesmo assim tive o plano cancelado. Ainda ficaram com dinheiro do último mês que não utilizei algo que é crime. Cobraram por serviço não prestado. Anvisa não autoriza cancelamento com me os de 60 dias de atraso. Quero que meu plano seja reativado ou meu reembolso e danos morais.

A PROTESTE E-mail: [email protected] São Paulo, 04 de Janeiro de 2024. PRESI/OUVIDORIA Prezado (a) Sr (a). MICHELL AMORIM COELHO Boa tarde! Referente: Reclamação Ouvidoria n° 20231227022447 Consumidor: MICHELL AMORIM COELHO E-Mail: [email protected] Em resposta a reclamação enviada a esta Ouvidoria, registrada sob o número supracitado, ratificamos as informações nesta data, 04/01/2024, em que prestamos os devidos esclarecimentos acerca do Cancelamento da Apólice Informamos que se trata de contrato, cuja vigencia é posterior ao advento da Lei 9656/98, na modalidade Coletivo por Adesão No mérito, esclarecemos que o plano foi cancelado após 30/11/2023 na administradora, por falta de pagamento da mensalidade 11/2023, vencida em 01/11/2023 O cancelamento foi processado de acordo com as regras contratuais. Identificamos o pagamento em 07/12/2023, ou seja, em atraso Importante lembrar que a reativação não é contratual Informamos que estamos impossibilitados em atender a vossa solicitação de reativação do contrato. Identificamos o pagamento da mensalidade 12/2023 e solicitamos a devolução dos bancários Banco: C6 Ag: 0001 C/C xxxxxx-2, o valor será creditado em até 7 dias uteis. Salientamos que em casos de duvidas, gentileza retornar na Central da Ouvidoria no telefone 0800 725 3374. Eram estes, portanto, os esclarecimentos que, respeitosamente, se queria prestar. A SulAmérica coloca-se à inteira disposição para prestar outros que V.S.ª entenda necessário. Atenciosamente, Ouvidoria - Sul América ref:!00Di00fRst.!500U502It1k:ref

Me envia o trecho na lei onde diz que esse modelo de plano pode ser cancelado dessa forma. Procura no código do consumidor... Me envia o termo de consentimento assinado por mim. também Não recebi a carta do tempo de permanência.