PRODUTO ENTREGUE COM DEFEITO

Bom dia , adquiri um ar condicionado na empresa citada em uma filial de minha cidade , foram muito atenciosos , tiraram algumas duvidas e com a pesquisa que fiz era a empresa com o preço mais acessivel . Tudo bem realizei a compra , e minhas preocupações começaram . Na data para ser entregue recebo um email , constando que não seria entregue a nada estabelecida e como já havia contratado o tecnico de minha confiança (que alias o mesmo que instalei os outros aparelhos que possuo na miha residencia )e tive todo uma situação desconfortante para poderem entregar (tive que ligar , ficar no ('pé'). E os problemas só pioraram , com o ar instalado , começam os defeitos , ele não funciona , está com um erro , e não liga . ISSO ACONTECEU EM MENOS DE 1 MES DE COMPRA , e não para por ai . Entrei em contato com a empresa e para poderem resolverem o defeito , que é UM DEFEITO DE MOTOR , preciso pagar mais uma visita , que segundo o atendete , isso não resolvem mais com ele, mas com a empresa que fabricou o produto , se exumindo de todo ou qualquer culpa no produto . Aquele tratamento vip que recebi na compra já não existia , e agora estou tendo muitos gsatos para poder solucionar o problema , que até o momento não foi feito. tentei conversar mas a unica resposta que tive foi : PROCURE O PROCON !! minha compra foi feita no dia 13\11 \2023 , muito recente . Não recomendo , que sirva de alerta !!!