Quero devolução do Dinheiro ou Produto. Prazo de 30 dias ja se passaram.

Tenho um notebook Dell Vostro , etiqiueta de serviço : C775XF3, o mesmo vem dando problema recorrentemente e ja foi trocado a placa mãe, acontece que desde a ultima Ordem de Serviço aberta, chamado nº 180776690, aberto em 30 de novembro de 2023, ja se passaram trinta dias e o chamado ainda nao foi concluido , sendo assim , como colocado no CDC, sirvo-me deste para solicitar a devolução da quantia paga pelo produto. e não aceitando mais concerto ou troca de placa como se está agendado.