Estou insatisfeito com a qualidade do serviço prestado pela Equatorial Energia em Alagoas. As oscilações de energia são frequentes e atrapalham o meu trabalho, o meu lazer e a minha segurança. Não posso usar os meus aparelhos elétricos com tranquilidade, pois tenho medo de que eles sejam danificados. Já perdi alguns alimentos que estragaram na geladeira por causa das interrupções de energia. Já fiquei sem luz várias vezes, sem poder estudar, ler ou me comunicar com a minha família. Já tive dificuldades para acessar a internet e pagar as minhas contas no prazo. Já me senti inseguro por causa da falta de iluminação pública. A Equatorial Energia cobra uma tarifa cara, aplica taxas abusivas, corta a energia sem aviso prévio e faz propaganda enganosa. Isso é uma violação dos meus direitos como consumidor de energia elétrica, garantidos pela Resolução Normativa n° 1.000/2021 da ANEEL, que estabelece os padrões de tensão, de continuidade, de atendimento e de ressarcimento do serviço público de distribuição de energia elétrica. Além disso, é uma infração ao Código de Defesa do Consumidor, que prevê a reparação dos danos causados pela prestação do serviço inadequado. Exijo uma solução urgente e uma indenização pelos prejuízos causados pela Equatorial Energia. Não aceito mais sofrer com essa situação precária!
