Conta Uber invadida/ hackeada

Minha conta foi invadida e não consigo acessar para solicitar viagens. Tenho minha conta na Uber desde 2016. Porém, no dia 29/12/23, ao tentar solicitar uma viagem, me foi pedido usuário e senha. Estranhei, pois o aplicativo costuma entrar direto. Desta forma, foi que percebi que minha conta havia sido invadida/hackeada, com meus dados trocados (celular e email), mas ainda com meu nome e foto. Como não consigo acessar a conta, tive que criar outra para tentar registrar meu problema através de mensagens. No entanto, até agora, tive um breve retorno, onde achei que seria solucionado, mas até agora nada! Forneci todos os dados solicitados, mas em vão. Registrei B.O. eletrônico. Assim, solicito brevíssima resolução a respeito da minha conta, para que eu possa voltar a usar! Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente,

Por favor, por quê não me dão resposta à solução do meu problema? Tenho todos as provas de que a minha conta foi invadida e que realmente é a minha conta. Preciso reaver a minha conta!