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Cartão adicional desconhecido e contestação de compras

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. B.

Para: Credsystem

03/01/2024

Boa tarde. Me chamo Maria Rita, sou titular do cartão Mais! Sempre fui uma boa cliente, sempre paguei minhas faturas em dia e verificando junto a central , fui informada que teria um cartão adicional em nome de Cristina Menezes dos Santos, nome que desconheço totalmente,e nunca solicitei, nunca. Minha fatura está um valor absurdo para pagamento, vence dia 15 de janeiro e eles estão alegando que não podem contestar as compras pois as mesmas foram feitas com chip e senha mesmo eu informando que nunca solicitei nada, inclusive já enviei o boletim de ocorrência e nada ainda foi resolvido. Espero que a seja resolvido este problema caso contrário tomarei minhas providências na justiça. Aguardo um retorno !

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 6000,00