Não consigo o relatório de repasse do Fies

Estou precisando enviar para a faculdade o relatório de repasse de coparticipação , porém não encontro no site do fies e na aplicativo da caixa e no site , pois a faculdade alegar que a Caixa demora demais os repasses e , a faculdade estar me cobrando as mensalidades que estar sendo pagas na conta da Caixa , e preciso renovar matrícula, liguei para o banco o mesmo me informou que é necessário ir ao banco , eu preciso de uma solução, pois é só um documento que não é fornecido ao cliente.