Problema com pagamento em dinheiro na Uber

Eu pedi um uber no dia 01/01/2024 e no final da corrida paguei em dinheiro a quantia solicitada. A corrida deu R$65,19, eu paguei R$70,00 e disse que não precisava de troco. Precisei descer rápido do carro e não vi que ele não marcou como pago. Horas depois precisei pedir um uber e estava mostrando que eu NÃO PAGUEI A CORRIDA!!! Sendo que eu paguei sim. Agora não consigo solicitar outra corrida, porque consta um pagamento pendente. Não vou pagar a mesma duas vezes. Estou extremamente decepcionada com o suporte da Uber, que diz que não pode fazer nada pra resolver minha situação.