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Golpe vendedor cobrando frete

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. O.

Para: Mercado Livre

04/01/2024

O vendedor pediu para que eu fizesse pix referente ao valor do envio do produto, pois não seria possível envio pelo MercadoLivre. Pois bem, realizei o pagamento ontem as 18:34. No dia 02/02 o vendedor me enviou uma mensagem de alerta que não era para fazer nenhum pix para a conta informada que era um golpe, pois sua conta havia sido invadida. Me senti no prejuízo, pois confiei na reputação do vendedor exibida no site e por ele ser classificado MercadoLider; por isso não vi problema em acertar o valor do frete por fora do mercadolivre. Além disso, precisava do produto pois trabalho em casa e as fortes ondas de calor estavam prejudicando meu trabalho e agora mais um transtorno de não ter o produto e ter sido vítima de golpe de frete! O MERCADO LIVRE ACEITOU O CANCELAMENTO DA COMPRA MAS IGNOROU O RESTO DA MENSAGEM QUE DEIXEI NA DEVOLUÇÃO, SOBRE O GOLPE QIE SOFRI. O MEU BANCO JA ENTROU COM RECURSO, MAS NADA ADIANTOU, A OUTRA CONTA NAO TINHA SALDO PARA DEVOLVER O VALOR (CLARO QUE NAO IRIA TER!!!) Tenho conta há vários anos no Mercado Livre e agora não posso mais confiar nem na reputação do vendedor!? Aparentemente, não está valendo muito essa informação mais, fica difícil confiar, infelizmente! Segue anexos da conversas com vendedor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 288,50
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: C. O.

04/01/2024

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago