Não tem peça é valor de reembolso não compra outro bem

Olá, encaminhei meu aspirador de pó para autorizada para conserto em dezembro de 2023, no dia 3 de janeiro recebi um WhatsApp da Wap dizendo não ter a peça para consertar o meu aspirador, como solução querem reembolsar o valor pago, mesmo com a correção apresentada o valor não compra outro aparelho nem mesmo um similar, solicitei que seja me fornecido outro aparelho conforme garante o código de defesa do consumidor, eles negam e dizem que a fábrica não tem outro aspirador de pó. A solução apresentada gera prejuízo financeiro pois para ter o meu aspirador de pó tenho que completar o dinheiro de um item que estava na garantia e que o fabricante não tem peça para reposição.

Oi, juridico! É um prazer te atender hoje! Esse e-mail é uma confirmação de que recebemos sua mensagem e já estamos analisando a sua solicitação. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e caixa de spam para receber notificações de e-mail sobre novos comentários adicionados ao seu ticket por nossa equipe. Caso queira complementar a solicitação com mais alguma informação, basta responder este e-mail. Até já! Qualquer dúvida conta com a gente! Atenciosamente, Time WAP Ao iniciar o atendimento com a WAP, voce declara ciencia e consentimento de que a empresa realizará o tratamento de seus Dados Pessoais com a finalidade de cumprir as obrigações assumidas e dar prosseguimento ao seu atendimento, por nós ou por terceiros autorizados, de acordo com o disposto na Lei Federal n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - 'LGPD') e demais leis e regulamentos aplicáveis. Nossa política de privacidade e segurança de dados pode ser acessada a qualquer momento através do site: loja.wap.ind.br/institucionalolitica-de-privacidade, e caso queira revogar e/ou alterar quaisquer dados poderá buscar contato com nosso DPO. 90684:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá Fabiana Coelho, Pedimos desculpas pelo inconveniente que voce está enfrentando com o seu aspirador de pó. Nossa meta é garantir a sua plena satisfação e resolver essa situação da melhor maneira possível. Para poder ajudá-la com mais eficiencia, gostaríamos de orientá-la a acessar o nosso link de assistencia técnica s:ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/. Lá, voce poderá inserir o modelo do seu produto, CEP ou cidade para localizar uma assistencia autorizada mais próxima de voce. Caso seu produto ainda esteja no prazo de garantia, é importante que ele seja enviado por completo, com todos os acessórios e acompanhado da Nota Fiscal de compra. Entendemos que, como voce mencionou, houve uma oferta de reembolso que não foi satisfatória. Caso já tenha feito o procedimento acima e não tenha encontrado uma solução adequada, ou não haja uma assistencia próxima, estamos aqui para ajudar. Por favor, forneça-nos os seguintes dados: - Telefone Celular: - Telefone Residencial: - E-mail: - Endereço Completo (logradouro, número e complemento, bairro, cidade, UF e CEP) - Descrição da falha do produto: Também precisaremos que voce nos envie os seguintes anexos para prosseguir com o atendimento: - Cópia da Nota Fiscal em PDF (com Nome e CPF do consumidor) - Foto da etiqueta com número de série (colada no produto): - Foto ou vídeo evidenciando a situação: - Foto da etiqueta do carregador se o produto for a bateria: Assim que recebermos essas informações, poderemos transferir sua reclamação para um agente humano que continuará o atendimento e fará o possível para resolver seu caso. Aguardamos seu retorno com esses dados para dar continuidade ao seu atendimento. Atenciosamente, Equipe de Assistencia Técnica Wap 90684:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Bom dia. Segue os dados solicitados junto a nota fiscal do produto. Telefone 11965725019 E-mail [email protected] Rua Oti 63 casa 1 Vila Ré São Paulo SP Cep 03657-050 Falha: o aspirador ficava ligado direto só desligando quando tirado da tomada. produto WAP LIFE SPEED 127V FW007478 Ordem de serviço na assistência técnica 65223111 Ordem de atendimento wap 90402 Conforme respondido por WhatsApp e e-mail a solução de reembolso apresentada mesmo com a correção não compra outro aparelho igual ou similar o que me gera prejuízo, por um item que comprei e está na garantia, não tenho interesse no dinheiro necessito do aparelho. Não tenho tirar foto da etiqueta visto que o aparelho encontra-se na assistência técnica da Wap.

Oi, juridico! É um prazer te atender hoje! Esse e-mail é uma confirmação de que recebemos sua mensagem e já estamos analisando a sua solicitação. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e caixa de spam para receber notificações de e-mail sobre novos comentários adicionados ao seu ticket por nossa equipe. Caso queira complementar a solicitação com mais alguma informação, basta responder este e-mail. Até já! Qualquer dúvida conta com a gente! Atenciosamente, Time WAP Ao iniciar o atendimento com a WAP, voce declara ciencia e consentimento de que a empresa realizará o tratamento de seus Dados Pessoais com a finalidade de cumprir as obrigações assumidas e dar prosseguimento ao seu atendimento, por nós ou por terceiros autorizados, de acordo com o disposto na Lei Federal n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - 'LGPD') e demais leis e regulamentos aplicáveis. Nossa política de privacidade e segurança de dados pode ser acessada a qualquer momento através do site: loja.wap.ind.br/institucionalolitica-de-privacidade, e caso queira revogar e/ou alterar quaisquer dados poderá buscar contato com nosso DPO. 90689:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá Fabiana Coelho, Agradeço por entrar em contato e informar os dados solicitados, bem como os detalhes sobre a falha do seu produto e o processo de atendimento anterior. Lamento ouvir que voce teve essa experiencia e entendo a importância de ter o aspirador funcionando corretamente ou substituído de acordo com a garantia. Para começar, recomendo acessar o link da localização das assistencias técnicas da WAP para verificar a disponibilidade de atendimento: s:ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/. Lá voce poderá inserir o modelo do produto, bem como o seu CEP ou cidade, para localizar uma assistencia técnica autorizada mais próxima. No entanto, dado que voce mencionou que já enviou seu produto para a assistencia e que está havendo um problema com a solução proposta, informo que essas questões são tratadas com mais detalhes por um agente humano que pode ajudar a resolver o seu caso. Portanto, com as informações que voce forneceu, vou transferir sua conversa para um de nossos agentes de assistencia técnica. Aguarde por favor um retorno nosso, onde serão discutidos os próximos passos para garantir que seu problema seja solucionado de maneira satisfatória. 90689:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Aguardo retorno com uma solução de reposição do meu produto. Obrigado pela atenção Fabiana.

Olá Fabiana, Agradeço por entrar em contato e sinto muito pelos inconvenientes enfrentados com o seu produto. A WAP valoriza a satisfação do cliente e está comprometida em resolver seu problema. Para avançarmos com sua solicitação, recomendamos que voce acesse o link da localização das assistencias técnicas [s:ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/](s:ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/) para localizar a autorizada mais próxima, inserindo o modelo do seu produto, CEP ou cidade. Se o produto ainda estiver no prazo de garantia, ele deve ser enviado por completo, com todos os acessórios e acompanhado da Nota Fiscal de compra. Isso é crucial para garantir o correto serviço de assistencia técnica. Caso voce já tenha tentado essa solução e não tenha obtido sucesso ou se não encontrou uma assistencia técnica próxima, estou aqui para ajudá-la. Por favor, forneça os seguintes dados para que possamos prosseguir: - Telefone Celular: - Telefone Residencial: - E-mail: - Endereço Completo (logradouro, número e complemento, bairro, cidade, UF e CEP): - Descrição da falha do produto: Além disso, envie os seguintes anexos: - Cópia da Nota Fiscal em PDF (com Nome e CPF do consumidor): - Foto da etiqueta com número de série (colada no produto): - Foto ou vídeo evidenciando a situação: - Foto da etiqueta do carregador se o produto for a bateria: Aguardamos o seu retorno para que possamos ajudá-la da melhor forma possível. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente WAP 90696:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Oi, juridico! É um prazer te atender hoje! Esse e-mail é uma confirmação de que recebemos sua mensagem e já estamos analisando a sua solicitação. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e caixa de spam para receber notificações de e-mail sobre novos comentários adicionados ao seu ticket por nossa equipe. Caso queira complementar a solicitação com mais alguma informação, basta responder este e-mail. Até já! Qualquer dúvida conta com a gente! Atenciosamente, Time WAP Ao iniciar o atendimento com a WAP, voce declara ciencia e consentimento de que a empresa realizará o tratamento de seus Dados Pessoais com a finalidade de cumprir as obrigações assumidas e dar prosseguimento ao seu atendimento, por nós ou por terceiros autorizados, de acordo com o disposto na Lei Federal n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - 'LGPD') e demais leis e regulamentos aplicáveis. Nossa política de privacidade e segurança de dados pode ser acessada a qualquer momento através do site: loja.wap.ind.br/institucionalolitica-de-privacidade, e caso queira revogar e/ou alterar quaisquer dados poderá buscar contato com nosso DPO. 90696:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá Juridico, Gostaríamos de informar que seu chamado foi finalizado com sucesso! Esperamos ter fornecido a assistencia necessária para a sua solicitação. Agradeceríamos muito se voce pudesse dedicar alguns minutos para nos avaliar na pesquisa abaixo. Sua opinião é extremamente valiosa e nos ajuda a aprimorar continuamente o nosso atendimento. Agradecemos pela oportunidade de ajudá-lo(a) e estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir. Voce está satisfeito com o atendimento? Totalmente Insatisfeito Insatisfeito Neutro Satisfeito Totalmente Satisfeito Atenciosamente, Time WAP s:fresnomaq.freshdesk.com/helpdesk/tickets/90696 90696:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá juridico, É com grande satisfação que informamos que o seu chamado 90696 foi resolvido com sucesso! Nossa equipe realizou todas as ações necessárias para solucionar o seu problema e garantir a sua satisfação. Pedimos que aguarde todos os prazos estipulados pela nossa equipe, caso tenha sido informado e caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, por favor não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Agradecemos pela oportunidade de atende-lo(a) e esperamos continuar contando com a sua confiança. Atenciosamente, Equipe 90696:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Conforme reclamação apresentada à solução proposta me causa prejuízo pois não tenho interesse em reembolso, visto que o valor mesmo corrigido não compra outro aspirador com as mesma especificações e qualidade que eu acreditava a marca wap ter, prefiro aguardar as peças para conserto do meu aspirador que está na garantia ou an reposição por outro igual ou similar. Não tenho interesse em reembolso abaixo do valor de mercado.

Oi, juridico! É um prazer te atender hoje! Esse e-mail é uma confirmação de que recebemos sua mensagem e já estamos analisando a sua solicitação. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e caixa de spam para receber notificações de e-mail sobre novos comentários adicionados ao seu ticket por nossa equipe. Caso queira complementar a solicitação com mais alguma informação, basta responder este e-mail. Até já! Qualquer dúvida conta com a gente! Atenciosamente, Time WAP Ao iniciar o atendimento com a WAP, voce declara ciencia e consentimento de que a empresa realizará o tratamento de seus Dados Pessoais com a finalidade de cumprir as obrigações assumidas e dar prosseguimento ao seu atendimento, por nós ou por terceiros autorizados, de acordo com o disposto na Lei Federal n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - 'LGPD') e demais leis e regulamentos aplicáveis. Nossa política de privacidade e segurança de dados pode ser acessada a qualquer momento através do site: loja.wap.ind.br/institucionalolitica-de-privacidade, e caso queira revogar e/ou alterar quaisquer dados poderá buscar contato com nosso DPO. 90873:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Prezada Fabiana Coelho, Lamentamos os inconvenientes que voce está enfrentando com seu aspirador WAP e agradecemos por entrar em contato conosco buscando uma solução. Entendemos a importância de ter um aparelho funcional que atenda às suas necessidades e estamos empenhados em resolver esta questão da melhor forma possível. Para avançarmos em busca da melhor solução, pedimos que, inicialmente, acesse o link da localização das assistencias técnicas no endereço s:ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/. Insira o modelo do seu produto, o CEP ou cidade para encontrar a autorizada mais próxima de voce. Lembre-se de que, se o produto se encontra no prazo de garantia, ele deve ser enviado por completo, com todos os acessórios e acompanhado da Nota Fiscal de compra. Caso voce já tenha tentado esta etapa ou não consiga resolver seu problema através do link fornecido, estamos aqui para ajudar. Por favor, forneça-nos os seguintes dados: - Telefone Celular: - Telefone Residencial: - E-mail: - Endereço Completo (logradouro, número e complemento, bairro, cidade, UF e CEP) - Descrição da falha do produto: Além disso, envie os seguintes anexos: - Cópia da Nota Fiscal em PDF (com Nome e CPF do consumidor) - Foto da etiqueta com número de série (colada no produto): - Foto ou vídeo evidenciando a situação: - Foto da etiqueta do carregador se o produto for a bateria: Uma vez que essas informações forem recebidas, transferiremos a sua solicitação para um agente humano que poderá lhe prestar um atendimento personalizado. Aguardo seu retorno com os dados solicitados. Atenciosamente, Equipe de Assistencia Técnica WAP 90873:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Dados enviados anteriormente Bom dia. Segue os dados solicitados junto a nota fiscal do produto. Telefone 11965725019 E-mail [email protected] Rua Oti 63 casa 1 Vila Ré São Paulo SP Cep 03657-050 Falha: o aspirador ficava ligado direto só desligando quando tirado da tomada. produto WAP LIFE SPEED 127V FW007478 Ordem de serviço na assistência técnica 65223111 Ordem de atendimento wap 90402 Conforme respondido por WhatsApp e e-mail a solução de reembolso apresentada mesmo com a correção não compra outro aparelho igual ou similar o que me gera prejuízo, por um item que comprei e está na garantia, não tenho interesse no dinheiro necessito do aparelho. Não tenho tirar foto da etiqueta visto que o aparelho encontra-se na assistência técnica da Wap.

Olá Fabiana Coelho, Primeiramente, lamentamos pelo transtorno que voce está enfrentando com o aspirador WAP LIFE SPEED. Entendemos a importância de ter um produto funcionando corretamente, especialmente quando ainda está no prazo de garantia. Por gentileza, acesse o link abaixo para encontrar a assistencia técnica mais próxima de voce e verificar se há outra solução disponível para o seu problema: s:ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/ Neste link, insira o modelo do seu produto, o seu CEP ou cidade para localizar uma autorizada mais perto de voce. Se o produto está no prazo de garantia, como mencionado, ele deve ser enviado completo, com todos os acessórios e acompanhado da Nota Fiscal de compra. Se voce ainda encontrar dificuldades ou não conseguir resolver o problema por meio do link fornecido, por favor, responda a esta mensagem e estamos prontos para ajudá-la da melhor maneira possível. Atenciosamente, Equipe de Atendimento WAP 90874:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Oi, juridico! É um prazer te atender hoje! Esse e-mail é uma confirmação de que recebemos sua mensagem e já estamos analisando a sua solicitação. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e caixa de spam para receber notificações de e-mail sobre novos comentários adicionados ao seu ticket por nossa equipe. Caso queira complementar a solicitação com mais alguma informação, basta responder este e-mail. Até já! Qualquer dúvida conta com a gente! Atenciosamente, Time WAP Ao iniciar o atendimento com a WAP, voce declara ciencia e consentimento de que a empresa realizará o tratamento de seus Dados Pessoais com a finalidade de cumprir as obrigações assumidas e dar prosseguimento ao seu atendimento, por nós ou por terceiros autorizados, de acordo com o disposto na Lei Federal n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - 'LGPD') e demais leis e regulamentos aplicáveis. Nossa política de privacidade e segurança de dados pode ser acessada a qualquer momento através do site: loja.wap.ind.br/institucionalolitica-de-privacidade, e caso queira revogar e/ou alterar quaisquer dados poderá buscar contato com nosso DPO. 90874:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá Juridico, Gostaríamos de informar que seu chamado foi finalizado com sucesso! Esperamos ter fornecido a assistencia necessária para a sua solicitação. Agradeceríamos muito se voce pudesse dedicar alguns minutos para nos avaliar na pesquisa abaixo. Sua opinião é extremamente valiosa e nos ajuda a aprimorar continuamente o nosso atendimento. Agradecemos pela oportunidade de ajudá-lo(a) e estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir. Voce está satisfeito com o atendimento? Totalmente Insatisfeito Insatisfeito Neutro Satisfeito Totalmente Satisfeito Atenciosamente, Time WAP s:fresnomaq.freshdesk.com/helpdesk/tickets/90873 90873:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá Juridico, Gostaríamos de informar que seu chamado foi finalizado com sucesso! Esperamos ter fornecido a assistencia necessária para a sua solicitação. Agradeceríamos muito se voce pudesse dedicar alguns minutos para nos avaliar na pesquisa abaixo. Sua opinião é extremamente valiosa e nos ajuda a aprimorar continuamente o nosso atendimento. Agradecemos pela oportunidade de ajudá-lo(a) e estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir. Voce está satisfeito com o atendimento? Totalmente Insatisfeito Insatisfeito Neutro Satisfeito Totalmente Satisfeito Atenciosamente, Time WAP s:fresnomaq.freshdesk.com/helpdesk/tickets/90874 90874:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá juridico, É com grande satisfação que informamos que o seu chamado 90874 foi resolvido com sucesso! Nossa equipe realizou todas as ações necessárias para solucionar o seu problema e garantir a sua satisfação. Pedimos que aguarde todos os prazos estipulados pela nossa equipe, caso tenha sido informado e caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, por favor não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Agradecemos pela oportunidade de atende-lo(a) e esperamos continuar contando com a sua confiança. Atenciosamente, Equipe 90874:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Olá juridico, É com grande satisfação que informamos que o seu chamado 90873 foi resolvido com sucesso! Nossa equipe realizou todas as ações necessárias para solucionar o seu problema e garantir a sua satisfação. Pedimos que aguarde todos os prazos estipulados pela nossa equipe, caso tenha sido informado e caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, por favor não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Agradecemos pela oportunidade de atende-lo(a) e esperamos continuar contando com a sua confiança. Atenciosamente, Equipe 90873:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: Sac - [email protected]

Boa tarde recebi hoje o aspirador de pó. Agradeço a atenção.

Olá juridico, É com grande satisfação que informamos que o seu chamado 90689 foi resolvido com sucesso! Nossa equipe realizou todas as ações necessárias para solucionar o seu problema e garantir a sua satisfação. Pedimos que aguarde todos os prazos estipulados pela nossa equipe, caso tenha sido informado e caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, por favor não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Agradecemos pela oportunidade de atende-lo(a) e esperamos continuar contando com a sua confiança. Atenciosamente, Equipe 90689:2164204 ________________ NOTA DE CONFIDENCIALIDADE: Este email (e/ou seus anexos) pode conter informações legalmente privilegiadas e confidenciais e é destinado somente para o uso do indivíduo ou entidade nomeada acima. Caso não seja o destinatário, notificamos que a disseminação, divulgação, distribuição ou cópia dessa comunicação é estritamente proibida. Caso o tenha recebido por engano, favor notificar imediatamente o remetente respondendo a este email e descartar a mensagem original. Obrigado. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email transmission (and/or the attachments accompanying it) may contain legally privileged and confidential information, and is intended only for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please promptly notify the sender by reply email and destroy the original message. Thank you E-mail originalmente enviado por: SAC - [email protected]