Dívida desconhecida

Aguas do Rio fez uma solicitação de abertura negativa em meu nome junto ao orgão Serasa no valor de 1220,87 com vencimento no dia 5/12/23 essa que desconheço e não faço a mínima noção de onde saiu. Fiz cadastro recentemente no imóvel aonde resido e o hidrômetro foi ligado recentemente e sem cadastro pelas águas do Rio. Resumindo o imóvel estava vazio até antes de me mudar e fizeram o cadastro, até aí tudo bem! Fiz a solicitação em meu nome, porém ainda não paguei essa taxa de instalação e já consta esse valor em débito em meu nome, sendo que é a primeira vez na vida que faço cadastro com as águas do Rio. Solicito a retirada do débito do meu nome e revisem esse erro de vocês, não tem como um valor chegar a esse limite absurdo sendo que o hidrômetro foi ligado recentemente.

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Fiquei ciente do débito em aberto no valor de 1220,87 passado pra minha titularidade. Não posso pagar oque não solicitei, peço encarecidamente a concessionária Águas do Rio que retire o débito em aberto em meu nome e dêem baixa na solicitação junto ao orgão Serasa da negativação do meu nome. É lei e não sou obrigada a pagar por algo que não solicitei e muito menos fui informada na troca de titularidade. Aguardo retorno, se caso não for resolvido irei entrar com uma ação por danos morais e difamação ao meu nome.

Olá, bem vindo ao Atendimento da Águas do Rio,💧 Recebemos seu e-mail, esse é o seu protocolo de atendimento: 20240106000226 Assim que possível entraremos em contato. **💡Voce sabia, estamos disponíveis no WhatApp, caso queira nos dar um oi 👋🏻 segue o link s:wa.me/558001950195 ** -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Aegea. [GD6649-3D3P9]

Olá, Juridico, o seu protocolo possui uma atualização, segue abaixo comentário do nosso time: ---------------------------------------------- Atualizado por: Veronica Cristina da Silva Moutinho, 6 de jan. de 2024, 01:42 BRT Prezado. A sua solicitação foi redirecionada ao setor responsável. Chame sempre que precisar. Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia. ***WhatsApp e SAC** através do número 0800 195 0195. ***Na agencia virtual** s:aguasdorio.com.br ***Aguas app.** Atenciosamente; **Águas do RIO** ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 5 de jan. de 2024, 19:31 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Aegea. [LDKMZW-X05D3]

Estou aguardando uma posição do setor jurídico das águas do Rio.

Olá, bem vindo ao Atendimento da Águas do Rio,💧 Recebemos seu e-mail, esse é o seu protocolo de atendimento: 20240108033825 Assim que possível entraremos em contato. **💡Voce sabia, estamos disponíveis no WhatApp, caso queira nos dar um oi 👋🏻 segue o link s:wa.me/558001950195 ** -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Aegea. [GDW42W-J5K6L]

Olá, Juridico, o seu protocolo possui uma atualização, segue abaixo comentário do nosso time: ---------------------------------------------- Atualizado por: Thais Fernanda Jesus da Silva Leite, 9 de jan. de 2024, 03:27 BRT Prezado Sr Sua solicitação foi enviada ao setor responsável por fazer a tratativa. Chame sempre que precisar Informamos que este e os outros serviços estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias através dos nossos canais de atendimento: ***WhatsApp** e **SAC** através do número 0800 195 0195. ***Na agencia virtual** s:aguasdorio.com.br ***Águas app.** Atenciosamente; Águas do RIO. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 8 de jan. de 2024, 14:51 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Aegea. [GDW42W-J5K6L]