EQUATORIAL ENERGIA: cancelamento do contrato de prestação de serviço ou desligamento da energia.

Prezada Equatorial Goiás (Antiga Enel), Telefones para contato comigo são: (62) 9 9431-0772 ou (62) 9 8620-8017. Poderá ligar em qualquer horário. Unidade consumidora: 20477030 Endereço: RUA CERES, Q. 12, L. 19, S/N, - CASA 2 Bairro: JARDIM ALEXANDRINA Cidade: ANÁPOLIS, Estado: GOIÁS CEP: 75.060-110 Reclamação: Dificuldade para desligamento de energia / encerramento de contrato. Unidade consumidora: 20477030 Estava realizando uma construção de casa na unidade consumidora: 20477030, conforme cópia das três últimas faturas anexas nesta plataforma, nesta reclamação. Ocorre que tive que paralisar a obra devido motivos pessoais de saúde. Assim, fui cobrado três faturas, sendo com vencimento em 01/11/2023, 01/12/2023 e 01/01/2024 por consumo mínimo. Quero solicitar desligamento de energia ou encerramento de contrato para cessar essas cobranças de consumo mínimo, visto que o consumidor não possui previsão de quando vai retornar as obras. Endereço: RUA CERES, Q. 12, L. 19, S/N, - CASA 2 Bairro: JARDIM ALEXANDRINA Cidade: ANÁPOLIS, Estado: GOIÁS CEP: 75.060-110 Foram três faturas cobradas de consumo mínimo, sendo que nem utilizar energia estou usando. Peço que mandem os técnicos da Equatorial Goiás (Antiga Enel) no endereço indicado nas faturas da unidade consumidora: 20477030 para desligar a energia ou encerrar o contrato de prestação de serviço, para evitar de ser cobrado pelo consumo mínimo. Por favor, ajude a desligar essa unidade consumidora: 20477030 ou encerrar o contrato de prestação de serviço, visto que no futuro quando estiver melhor em questões de saúde física, continuarei a obra que é uma construção de casa. Reforço unidade consumidora: 20477030 Requer desligamento de energia ou encerramento de prestação de serviço. Informo que está autorizado através desta reclamação pelo titular da unidade consumidora: 20477030 encerrar a prestação de serviço ou efetuar o desligamento da energia para cessar essas cobranças de consumo mínimo, visto que nem residir no imóvel existem pessoas. Por favor, ajudar a cessar essas cobranças, mesmo que tenha que encerrar o contrato de prestação de serviço ou efetuar o desligamento da energia. Sobre essas faturas, terei que pagar mesmo, pois o valor total é R$ 89,49 (oitenta e nove reais e quarenta e nove centavos) por um serviço que não utilizei. Estou realizando tratamento de saúde de doença grave, ao qual o tratamento não é ofertado pelo SUS, e uso remédios avaliados em mais de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) mensais que estão sendo comprados com ajuda da família para não morrer. Além disso, devido a minha doença, desenvolvi ansiedade e depressão moderada à grave, e estou realizando tratamentos com ajuda de psicólogos e psiquiatras. Se existir a possibilidade de contestar essas faturas estará ajudando muito, então, do fundo do meu coração e com toda minha honestidade, se houver possibilidade de contestar essas faturas de consumo mínimo, peço ajuda. Agora, se realmente tiver que pagar, que pelo menos ajude a encerrar o contrato de prestação de serviço desta unidade consumidora: 20477030, ou que seja feito o desligamento da energia. Por favor, tenham misericórdia e ajude a resolver a situação. Logo, estou disponível para receber ligação em qualquer horário se for preciso, e os telefones estão no cadastro desta plataforma. PEDIDOS: Pelo exposto: 1) Requer o desligamento de energia ou encerramento de contrato da unidade consumidora: 20477030. Endereço: RUA CERES, Q. 12, L. 19, S/N, - CASA 2 Bairro: JARDIM ALEXANDRINA Cidade: ANÁPOLIS, Estado: GOIÁS CEP: 75.060-110 2) Peço que encerrem a prestação de serviço desta unidade consumidora: 20477030 ou façam o desligamento da energia para cessar essas cobranças de consumo mínimo. 3) Ainda informo que estou passando por momentos de dificuldade financeira e saúde, e estou realizando tratamento em hospitais particulares devido o SUS não oferecer tratamento, e que se existir alguma possibilidade de contestar essas faturas com consumo mínimo, que seja feito então esse procedimento de contestação, pois nessa unidade consumidora: 20477030 não reside ninguém, e que estou passando por momentos difíceis na minha vida, por isso estou pedindo misericórdia em ajudar. 4) Não havendo possibilidade de contestar essas faturas de consumo mínimo, então que seja realizado o encerramento do contrato de prestação de serviço ou desligamento da energia para cessar as futuras cobranças. Obs.: Telefones para contato comigo são: (62) 9 9431-0772 ou (62) 9 8620-8017. Poderá ligar em qualquer horário.

Prezada Equatorial Goiás (Antiga Enel), Unidade consumidora: 20477030 Endereço: RUA CERES, Q. 12, L. 19, S/N, - CASA 2 Bairro: JARDIM ALEXANDRINA Cidade: ANÁPOLIS, Estado: GOIÁS CEP: 75.060-110 Por favor, cancelar o contrato de prestação de serviço ou desligamento da energia para cessar as cobranças. Telefones para contato comigo são: (62) 9 9431-0772 ou (62) 9 8620-8017. Poderá ligar em qualquer horário.

Problema não foi resolvido. Nota 1 (um) pelo atendimento recebido. Péssimo atendimento recebido. Fizeram apenas o desligamento da energia da unidade consumidora reclamada, ou seja, referente as contas de energia que foram geradas com faturamento mínimo, pelo visto o consumidor terá que pagar esse absurdo para essa empresa desonesta chamada Equatorial Goiás. Estou muito chateado com essa situação, pois neste país essas empresas desleais estão cada vez mais extorquindo os consumidores. Um absurdo e falta de respeito, se o consumidor não usou pelo serviço então não deve ser cobrado pela empresa. Reforçando que desligaram a energia, sendo assim, o contrato de prestação de serviço está encerrado, mas os valores das faturas em aberto dos meses de outubro, novembro e dezembro de 2023 foram geradas para o consumidor pagar essa empresa desleal, traiçoeira e repudiável chamada Equatorial Goiás. Deixo aqui registrado minha insatisfação. Problema não resolvido. Nota mínima ao atendimento, pois o consumidor não consegue atribuir zero ao atendimento e NÃO voltaria a fazer negócio!

Problema não foi resolvido. Nota 1 (um) pelo atendimento recebido. Péssimo atendimento recebido. Fizeram apenas o desligamento da energia da unidade consumidora reclamada, ou seja, referente as contas de energia que foram geradas com faturamento mínimo, pelo visto o consumidor terá que pagar esse absurdo para essa empresa desonesta chamada Equatorial Goiás. Estou muito chateado com essa situação, pois neste país essas empresas desleais estão cada vez mais extorquindo os consumidores. Um absurdo e falta de respeito, se o consumidor não usou pelo serviço então não deve ser cobrado pela empresa. Reforçando que desligaram a energia, sendo assim, o contrato de prestação de serviço está encerrado, mas os valores das faturas em aberto dos meses de outubro, novembro e dezembro de 2023 foram geradas para o consumidor pagar essa empresa desleal, traiçoeira e repudiável chamada Equatorial Goiás. Deixo aqui registrado minha insatisfação. Problema não resolvido. Nota mínima ao atendimento, pois o consumidor não consegue atribuir zero ao atendimento e NÃO voltaria a fazer negócio!