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Pan rejeita entrega veiculo amigavel

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. A.

Para: Banco Pan

08/01/2024

Prezado(a)s, Alguns dias encaminhei via e-mail minha disponibilidade amigável na devolução do veiculo financiado. Inicialmente, percebendo mensalmente um salário com diversos descontos que, inclusive, possui empréstimos em razão de sua situação financeira. Além disso, sendo a única pessoa que obtém renda em sua familia, possui um filho, Tales Mota, que necessita de ajuda clinica para tratar sua dependência química, o que gera gastos excessivos no devido tratamento. Nesse sentido, venho mais uma vez manifestar a devolução do veículo em questão que hoje na tabela fipe ref jan.2024, custa R$25.835,00. Na data de hoje em conversa via telefone com o atendimento do banco Pan conforme protocolo nº 757950, fui informada que o valor do débito em aberto era de R$22.443,00 e com desconto de 34% o valor cairia para R$14.728,,40 no caso de quitação. Diante dos fatos acima relatados, venho disponibilzar o veículo para devolução e quitação do valor em aberto. O veículo esta em perfeito estado, e caso haja algum IPVA e multas em aberto que sejam abatidos sobre o valor de debito em aberto: Valor débito -> R$22.443,00 desconto 34% -> -R$ 7.714,60 Saldo -> R$14.728,40 Valor bem -> R$25.835,00 IPVA 2022 -> -R$1.213,79 IPVA2023 -> -R$1.230,53 Multa -> -R$ 880,41 Valor bem liq -> R$22.510,27 Saldo deb c desc -> -R$14.728,40 Saldo a devolver -> R$ 7.781,87 Cliente Vale ressaltar que, das 48 parcelas, o cliente já liquidou 25 parcelas ou seja 52,08% do contrato. Fico no aguardo do aceite e solução quanto a quitação do contrato em questão Neusa Mota Pedido à Empresa aguardado aceita da devolução do veiculo, quitação veiculo e reembolso diferença NEUSA HELOISA MOTA DE ALMEIDA CPF n° 625.569.917-04

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 7781,87
  • entrega amigavel para quitacao