Fiz compra na grão de gente em 04/11/2023. O anúncio dizia que o produto seria entregue em 48h. Após o PIX o aviso era que seria entregue até fim de novembro. Reclamei no começo de dezembro, falaram que estavam com problemas na linha de produção e retornariam em breve e até hoje nada.
Fiquei sabendo através de grupos de mães de várias outras pessoas com o mesmo problema, algumas desde outubro.
Preciso que devolvam o valor do pix, pois já fiz a compra dos produtos em outra loja.
Solução esperada
Reembolso: R$ 169,51
Mensagens (3)
Grão de Gente
Para:
D. C.
16/01/2024
Bom dia, prezados.
Segue em anexo a resposta à reclamação do PROTESTE, assim como as demais documentações pertinentes ao processo cujo código: CPTBR01949777-77, alusivo ao consumidor Diego Chaves x LGF COMERCIO LTDA.
At.te,
Ramon Mello
Jurídico
[email protected]
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D. C.
Para:
Grão de Gente
17/01/2024
No ato da compra foi informado que os produtos LOGO chegariam, mas poderiam vir em diferentes datas, de acordo com a disponibilidade. Se houve problema em apenas um dos produtos, porque os outros não foram enviados.
Além disso, abri reclamação no começo de dezembro, disseram que tiveram problemas e LOGO entrariam em contato para tentar resolvê-lo, mas até agora nada.
Agora me mandam uma mensagem sem estipular uma data, dizendo que LOGO irão enviar.
Se houver a opção de devolução do item que não tem disponibilidade e envio imediato das outras peças, eu aceito, caso contrário, desejo meu dinheiro de volta integralmente.
D. C.
Para:
Grão de Gente
01/02/2024
Após entrar com a reclamação no Procon finalmente enviaram o pedido.
