Propaganda enganosa

Olá, bom dia! Me chamo Jaline venho neste canal relatar uma situação que me deixou muito triste, até mesmo pela forma que a rede Assaí achou de reconciliação para tratar sua irregularidade com o cliente. No dia 18/12/23 fui surpreendida com uma propaganda enganosa onde foi lançado no encarte dia 18 e na mesma data o produto não existia em loja, situação ocorrida no mercado Assaí, onde fui realizar minhas compras como de costume aproveitando para fazer uma busca de alguns matérias para realizarmos uma ação social voluntaria nas ruas como de costume, sendo assim me chamou atenção uma propaganda que existia no encarte da loja que era a água mineral, sim exatamente a água mineral santa Joana era o produto mas importante naquele momento para minhas compras pois o valor estava excelente para o número elevado do produto que eu iria adquirir 50 garrafas, mas não foi possível pois o produto não existia na loja, chamei um funcionário do setor ele me informou que não teria o produto em loja e solicitou que eu fosse até o encarregado da sessão o mesmo me informou que não teria o produto na loja e já estava em falta há alguns dias já havia mais de 5 dias sem o produto em loja, mas que ele já estava para mandar um e-mail, achei uma grande falta de respeito da rede mais enfim falei pra ele que o reclame aqui iria amar saber que existe tal propaganda que não existe. Sendo assim registrei uma reclamação no reclame aqui, no dia 10 de janeiro fui informada que eles avaliaram minha situação e informaram que o produto já está em loja, se eu tiver interesse era pra comparecer em uma loja para adquirir a mercadoria que encontra-se no mesmo valor promocional, essa foi a forma de reconhecimento que o Assaí tem pelos seus clientes onde se quer existe empatia pelo próximo, vergonhoso pra mim pois todo mês estou nesse mercado pra fazer minhas compras, graças a Deus não fiquei sem comprar as Águas Santa Joana pois depois de rodas em vários mercados achamos a água santa clara do mesmo valor R$ 00,65 centavos no AtaKarejo. Sendo assim não quero nada de ninguém mais tenho os meus direitos que deve ser respeitado e assistido, me desloquei gastei transporte, realizamos novas pesquisas de valor, no mínimo eles deveriam me assistir com as águas. Aguardo um retorno!