EMPRESTIMO CONSIGNADO

FATOS Para minha surpresa, no mês de 12/2023, o valor do meu benefício veio diminuído, momento que descobri que estava sendo descontado de forma consignada em folha o valor de R$ 512,08 por mês, por um empréstimo no valor de 21.477,95 que jamais havia SOLICITADO. Referido empréstimo teve início com o primeiro desconto realizado em 11/2023 e terá fim apenas em 10/2030. Os valores descontados já somam R$ 1.025,66 (N.º CONTRATO 379599 860-2). PEDIDOS 1 - Requer a 2ª via do contrato supostamente contratado, bem como outros documentos que provem o repasse dos valores para minha conta, tais como, comprovantes de depósitos, TED/DOC e/ou transferências do crédito efetuado. 2 – Devolução em dobro do valor descontado no valor de R$ 2.051,32 3 – Danos morais no valor de R$ 10.000,00

Caros, Protocolo de atendimento: 230884403 Sra. ESMERALDA SANTOS CARVALHO Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso. Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h, exceto feriado. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Bom dia. Não tenho contato com escritório. Sou eu mesma que estou fazendo o pedido. Meu telefone é esse (99) 99646-3209. Pode ligar que estou aguardando

Informo que enviei os documentos solicitados via email.

Nenhum posicionamento até então?

Caros, Protocolo de atendimento: 231031096 Sra. ESMERALDA SANTOS CARVALHO Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Recebemos a documentação de contestação da cliente e, após análise, efetuamos o cancelamento do contrato, ressarcimento das parcelas descontadas na conta indicada pela cliente e baixa da margem. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h, exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.