Comprei uma cozinha modulada completa no site das Casas Bahia (Cozinha Completa 6 Peças 15 Portas 2 Gavetas com Paneleiro Unna Espresso Móveis Fumê) , com venda e entrega pelo MadeiraMadeira no dia 21/12/2024. A previsão de entrega era 09/01/2024.
Me entregaram apenas 1 módulo (aéreo 120 cm) no dia 11/01/2024, e o restante estava aguardando chegar.
Porém no dia 12/01 recebo um e-mail dizendo que a compra INTEIRA foi cancelada por "problemas operacionais".
Me informaram que fariam o reembolso e que eu poderia realizar a compra novamente, porém, estou aguardando a quase 1 mês a cozinha chegar para poder me mudar para minha casa e simplesmente cancelaram o pedido que estava em rota de entrega.
Me informaram que fariam o reembolso dos valores e que eu poderia comprar novamente a cozinha, porém, não gostaria do reembolso do valor, quero o produto, pois precisarei esperar mais 1 mês para receber o produto.
Só peço que me entreguem o restante dos módulos para eu poder montar a cozinha ja que esta na transportadora em rota.
