Pessoa dando Golpe usando o banco Asaas

Olá, no dia 13/01/2024 entrei em contato até então com uma empresa para comprar um vidro automotivo. O Dono da empresa me informou que o vidro ficaria R$650,00 e que eu teria que fazer o Pix e logo em seguida ele traria o vidro e faria a instalação do mesmo em meu veículo. Após feito o pagamento via Pix, o "dono" da empresa me informou que eu teria que pagar mais R$150,00 pelo frete... Como ele não havia falado nada sobre frete anteriormente, achei estranho e não realizei o pagamento deste frete que ele estava pedindo. Depois entrei em contato com a loja física e eles informaram que o dono da empresa era outro, que o CNPJ que eu tinha, não era da loja e nem o número do telefone que eu tinha. O rapaz não me responde mais e pelo que eu procurei pelo CNPJ e nome da pessoa, ele é uma pessoa que tem 11 processos na justiça, sendo eles, tráfico, roubo e outros... Não sei como simplesmente qualquer pessoa pode abrir um CNPJ e uma conta com um registro desse... Gostaria de uma resposta o quanto antes. Também abri um Boletim de ocorrência

Bem vindo à Ouvidoria do Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A! Cara Alana Ribeiro, nos manifestamos quanto à solução do caso, aberta no site do Proteste sob o número de protocolo 242150901809 com a descrição: 'Olá, no dia 13/01/2024 entrei em contato até então com uma empresa para comprar um vidro automotivo. O Dono da empresa me informou que o vidro ficaria R$650,00 e que eu teria que fazer o Pix e logo em seguida ele traria o vidro e faria a instalação do mesmo em meu veículo. Após feito o pagamento via Pix, o "dono" da empresa me informou que eu teria que pagar mais R$150,00 pelo frete... Como ele não havia falado nada sobre frete anteriormente, achei estranho e não realizei o pagamento deste frete que ele estava pedindo.Depois entrei em contato com a loja física e eles informaram que o dono da empresa era outro, que o CNPJ que eu tinha, não era da loja e nem o número do telefone que eu tinha.O rapaz não me responde mais e pelo que eu procurei pelo CNPJ e nome da pessoa, ele é uma pessoa que tem 11 processos na justiça, sendo eles, tráfico, roubo e outros...Não sei como simplesmente qualquer pessoa pode abrir um CNPJ e uma conta com um registro desse...Gostaria de uma resposta o quanto antes.Também abri um Boletim de ocorrencia.' Inicialmente, gostaríamos de esclarecer o que é o Asaas: trata-se de uma Instituição de Pagamento emissora de moeda eletrônica e instrumento de pagamento pós-pago, homologada pelo Banco Central, com atuação em conformidade com a legislação e normas vigentes, cujos detalhes dos serviços também podem ser encontrados por meio dos Termos de Uso disponível no site da demandada, qual seja, www.asaas.com. Assim, esclarecidos os serviços prestados pela empresa Asaas, apresentam-se os esclarecimentos quanto à demanda aberta. Informamos que o Asaas na qualidade de Instituição de Pagamento não é responsável por qualquer prática que seja realizada fora da plataforma, possuindo relacionamento comercial com os seus clientes, que se cadastram na plataforma para emissão e recebimentos de cobranças, de sua própria responsabilidade. Esclarecemos ainda que apesar dos prazos que estabelecemos para uma apuração mais completa do seu caso, nós já tomamos medidas emergenciais a respeito da presente ocorrencia e o cadastro que recebeu os valores pagos via PIX passou por reanálise cadastral. Informamos, por fim, que o MED (Mecanismo Especial de Devolução) é o procedimento adequado para solicitar devoluções desta natureza, no entanto, ele já foi aberto uma vez e foi dada foi a devolutiva que o estorno não poderia ser realizado por não existir saldo na conta recebedora. Nos colocamos à disposição caso haja qualquer dúvida por meio dos nossos canais de atendimento oficiais: Ouvidoria: E-mail: [email protected] Telefone: 0800 002 0250 Central de Atendimento: 7 dias por semana, 24 horas por dia nos canais: E-mail: [email protected] Whatsapp: 0800 009 0037 Atenciosamente, Ouvidoria Asaas Paula Ramos Analista Senior Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A 0800-009-0037 Av. Rolf Wiest, 277, Sl. 820 - Bom Retiro, Joinville - SC, 89223-005 asaas.com : Linkedin] : Instagram] : youtube] : Facebook] Esta mensagem pode conter informação confidencial, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-a. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the addressed, you must not use, copy, disclose or take any action based on it or any information herein. If you have received this message by mistake, please advise the sender immediately by replying the e-mail and then deleting it. Thank you for your cooperation. Em dom., 14 de jan. de 2024 às 18:44, escreveu: