Não pagamento de reembolso

Tenho reembolsos liberados pela UNIMED, desde 16/11/2023, só que eles não depositam os valores. Já reclamei duas vezes e eles respondem com evasivas. A última reclamação tem o protocolo 39332120240109046635. Tenho cópias dos documentos, mas não sei como anexa-los.

Prezados, boa tarde. Diante da notificação recebida, referente ao beneficiário AFONSO CELSO SIQUEIRA,viemos informar querecebemos a solicitação de reembolso de número 1133263115, onde foi recepcionada documentação de Nota Fiscal ou RECIBO, porém, os anexos enviados não possuem Comprovante de Desembolso (Para pagamentos em cheque ou dinheiro é necessário envio de Declaração de desembolso de valores Unimed Rio preenchido e assinado pelo(a) titular do plano). Para reenviar documentações ou obter maiores informações, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Atendimento (21) 4020-3861. No mais, estamos à disposição para qualquer outra informação. Atenciosamente Bárbara Almeida Núcleo de Mediação e Conciliação Jurídico Regulatório Área de Regulação www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" id="OWA9fdff7d5-bd30-c8d1-cac8-234c7095c915" class="OWAAutoLink" data-loopstyle="linkonly" data-auth="NotApplicable" style="color: rgb(255, 255, 255);"Política de privacidade Caso tenha recebido essa mensagem fora do expediente, não é necessária ação imediata. Destine seu tempo livre ao seu lazer e às pessoas que você ama. Em situações de urgência, haverá solicitação expressa. Somos a 10ª melhor empresa do Rio para trabalhar. Respeito ao colaborador é um valor para nós, inclusive na gestão dos e-mails corporativos. Esta mensagem é confidencial e destinada exclusivamente a seus destinatários. Seu sigilo é protegido por lei. Caso tenha sido recebida por equívoco, a divulgação, retenção, disseminação, distribuição ou cópia são proibidas. IMPRIMA SOMENTE O NECESSÁRIO. MENOS PAPEL, MAIS ÁRVORES. Caso tenha recebido essa mensagem fora do expediente, não é necessária ação imediata. Destine seu tempo livre ao seu lazer e às pessoas que você ama. Em situações de urgência, haverá solicitação expressa. Somos a 10ª melhor empresa do Rio para trabalhar. Respeito ao colaborador é um valor para nós, inclusive na gestão dos e-mails corporativos. Esta mensagem é confidencial e destinada exclusivamente a seus destinatários. Seu sigilo é protegido por lei. Caso tenha sido recebida por equívoco, a divulgação, retenção, disseminação, distribuição ou cópia são proibidas. IMPRIMA SOMENTE O NECESSÁRIO. MENOS PAPEL, MAIS ÁRVORES.