ERRO NO FIES - NÃO CONSIGO ACESSAR O PORTAL A DIAS

Olá, fiz a negociação anteriormente porém acabei não pagando no prazo, porém a moça informou que em 10 dias dava pra refazer uma nova negociação. porém nada funciona e a única mensagem que aparece é essa: Erro no Metodo setQuantidadeDiasVencimentoContrato:org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet , eu olho todos os dias e não funciona. Quer pagar minha dívida, já fui em uma agencia e disseram que não resolvem.