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LIGAÇÕES EXCESSIVAS

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. G.

Para: Paschoalotto

17/01/2024

A empresa paschoalotto não para me me ligar, MUITAS vezes por dia. está insuportável. teve um dia que foram mais de 30. EM UM DIA!!! não tenho mais sossego, atrapalha no meu trabalho, na minha vida social. Se for cobrança, quanto mais ligarem, mais óbvio é de que eu não irei pagar seja o que for, só de raiva. Quando eu quiser pagar, eu que irei atrás para pagar. eu não quero contato de empresa nenhuma, me deixem em paz. E se esta reclamação não resolver, aí sim que vai ser procon + pequenas causas. com certeza a indenização por importunação vai ser bem maior do que qualquer dívida. Não adianta ligar, eu não vou mais atender, pois nas poucas vezes que atendi, logo depois continuaram ligando como se não tivesse tido conexão entre a ligação anterior e as infinitas outras. Pode ter certeza que dinheiro para advogado eu arranjo pra meter vcs na justiça.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

Paschoalotto

Para: D. G.

18/01/2024

Daniel, bom dia. Agradecemos o contato com nosso canal de ouvidoria. Após análises, identificamos direcionado a nossa assessoria dois contratos distintos referente a Nubank. Infelizmente não poderemos encerrar as ações de cobranças enquanto houver o direcionamento, conforme pontuamos somos uma empresa terceirizada e a inibição será efetuada somente através de posicionamento formal do credor. Contudo, o que não pode ocorrer é o excesso. Informamos que a Paschoalotto é uma empresa terceirizada pautada em cobrança e que presta serviços de recuperação de crédito às instituições financeiras. Deste modo, como contratada pelo credor, as ações de cobranças são realizadas conforme a disponibilização do contrato. Esclarecemos ainda que cada contrato precisa ter contato efetivo uma vez ao dia. Contudo, o que não pode ocorrer é o excesso.Importante orientar que o contato efetivo é aquele em que é possível realizar a confirmação de dados e previsão de pagamento. Após o contato efetivo, as ligações não podem retornar no mesmo dia, assim, diante de sua manifestação, verificaremos seus contatos e constando qualquer inconsistencia tomaremos as devidas providencias. Para mais informações sobre os contratos, orientamos a contatar a central responsável através do 0800 721 2273, contando com uma equipe ágil e preparada para lhe atender. Sua manifestação gerou o protocolo 244.384.062.133. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Desde já agradecemos a oportunidade de esclarecermos. Permanecemos a disposição. Cordialmente, Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br

D. G.

Para: Paschoalotto

20/01/2024

Vocês dizem que não pode haver excesso, mas está MUITO excessivo. Como vocês pretendem proceder agora?