Boa gostaria de saber de uma divida que fiz um acordo no serasa do banco c6 bank o por que não foi dado a confirmado para instituição financeira c6 bank, Que diz que a divida consta em aberto com eles internamente quero justificativa sobre essa situação que me prejudicou referente que nao vai acontecer atualização esse mes do banco central para remoção do prejuizo, fechei o acordo no serasa em 3 de janeiro desse ano de 2024, E ainda está em aberto internamente ao c6 bank essa divida que paguei com desconto por 73 reais e poucos centavos. como mencionado em anexo foi feito pagamento de boleto gerado na propria plataforma do serasa , conforme os prints quero detalhatamente o que realmente ocorreu tive prejuizo em nome que não vai ocorrer atualizacao esse mes no banco central trazendo transtorno e prejudica a margem do consumidor tendo apontamento do banco no bacen que pode ocorrer agora só em fev , quero essa explicativa
