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Serasa - vazamento de dados

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Serasa Experian

19/01/2024

Prezado(a)s, Com o objetivo de constatação de que meus dados foram vazados, realizei a consulta via site: https://sigilo.org.br/caso-serasa/ e https://www.serasa.com.br/premium/darkweb/, no qual foram confirmados que meus dados foram vazados. (consultas em anexo). O Ministério Público Federal (MPF) processou a Serasa Experian,, alegando violação de dados privados. A ação foi protocolada em conjunto com o Instituto Sigilo, que tramita contra a empresa desde 2021, processo nº 5002936-86.2021.4.03.6100. A acusação afirma que a Serasa violou o sigilo de dados sensíveis de 223 milhões de CPFs cadastrados na sua plataforma. Os dados supostamente expostos por violação incluem informações pessoais dos consumidores, históricos de compras, endereços de e-mail, dados da Previdência Social, rendas, informações da Receita Federal e até dados de cartões de crédito e débito. Além das indenizações aos consumidores lesados, o MPF solicita que a justiça aplique uma multa à Serasa. Além disso, o órgão pede que a empresa contate todos os clientes que tiveram seus dados violados. MPF e SIgilo pedem indenização de R$ 30 mil para usuários do Serasa; Caso o Serasa seja julgado culpado, o birô de crédito terá de pagar uma indenização de R$ 30 mil aos usuários prejudicados pela má prática da companhia, além de pagar uma multa, pelos danos causados a toda a sociedade, com valor equivalente a até 10% do seu faturamento anual no último exercício — o montante não poderá ser inferior a R$ 200 milhões. No caso de uma negociação EXTRAJUDICIAL, gostaria de saber qual seriam as ações por parte do Serasa quanto a correções junto aos vazamentos de meus dados e sobre uma indenização por tais danos? Fico no aguardo do posicionamento da empresa quanto ao assunto em questão, Rogério Carvalho

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Indenizacao amigavel, aguardo proposta