No último dia 16/02 eu e o meu marido adquirimos da Loja Virtual Netshop Games o jogo Assassins Creed IV Black Flag - Ps3 - Mídia Digital, o qual pagamos por meio de cartão de crédito o valor de R$39,99, conforme pedido n° 225914 expedido por referida loja. Tal jogo seria dado de presente de aniversário para a nossa filha de 10 anos de idade. A propaganda enganosa já começou logo de cara pois o site informa que depois de confirmado o pagamento o acesso ao jogo é enviado em 10 minutos para o endereço de email fornecido pelo cliente, o que é uma mentira já que compramos o jogo de manhã e recebemos somente na parte da tarde. Porém mais uma surpresa indesejada nos aguardava, o Id e senha fornecido para baixar o jogo não funcionaram. Então tivemos que entrar em contato várias vezes pelo email de atendimento ao cliente e o sac do site e com muita demora e descaso nos enviaram no dia 17 outro ID e outra senha que tambem vieram com problema e não abaixaram o jogo. De novo começamos as reclamações e A mesma via sacra porém até a data de hoje 20/01 não resolveram o nosso problema, bem como se quer deram uma posição ou nos atenderam. É um verdadeiro descaso e desrespeito com o cliente e o que explicamos para nossa filha? Muito obrigado Netshop Games e por favor quem estiver lendo esse email ajude a divulgar tais informações para que outros pais e consumidores não caiam na mesma armadilha da Netshop Games!!!
