NÃO RECEBI MEU PEDIDO - QUERO CANCELAR - PEDIDO #102800986

Prezados, bom dia Realizei meu pedido: #102800986 - dia 01/12 o prazo de entrega que já era absurdo de 26 dias uteis acabou dia 10/01 e até agora não recebi meu pedido, ele não sai do status expedição e não consigo pedir cancelamento através do site de vocês O telefone não atende, não tem Whatsapp que péssimo atendimento! QUERO CANCELAR MEU PEDIDO IMEDIATAMENTE! Reembolso no meu cartão de crédito que foi utilizado na compra, obrigada