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COBRANÇA INDEVIDA - CRÉDITO CONSIGNADO NÃO CONTRATADO - DEVOLUÇÃO DOS VALORES EM DOBRO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. J.

Para: BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.

24/01/2024

Ao Banco Bradesco Financiamentos S.A. CNPJ: 07.207.996/0001-50 Cidade de Deus s/nº - Prédio Prata -4º Andar Vila Yara | Osasco | SP | CEP: 06029-900 NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL MARIA JOSÉ DA SILVA, brasileira, viúva, pensionista, inscrita sob o CPF nº 058.765.134-23, residente e domiciliada na Rua Vila Cachoeira Seca, nº9, Cachoeira Seca de Miguel Menino, CEP 55111.000, por si e seus advogados in fine assinado, vem em nome próprio, promover a presente NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL contra o Banco Bradesco Financiamentos S.A, pelos fatos e fundamentos jurídicos adiante articulados: 1. A NOTIFICANTE é beneficiária do INSS - Instituto Nacional do Seguro Social, pela PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA, Nº Benefício: 168.979.373-0. 2. De maneira absurda e ilícita, desde a data de 25/08/20 (data da inclusão), a NOTIFICANTE vem sofrendo com desconto em seu contracheque da pensão previdenciária/INSS pelo valor de R$195,53 (cento e noventa e cinco reais e cinquenta e três centavos), que teria como origem um pseudo e falso contrato de mútuo supostamente firmado com o presente banco. 3. Entretanto, só no dia 15/12/23, auxiliado por familiares, a NOTIFICANTE, constatou no exame dos seus contracheques o disparate desses débitos automáticos, pois jamais firmou qualquer contrato com o banco. 4. Assim, logo tratou de diligenciar junto ao INSS para saber o motivo daqueles débitos oriundos do banco/NOTIFICADO. 5. E para sua surpresa lhe foi informado pelo INSS que os débitos tiveram como origem um contrato de "Empréstimo Consignado" de número 814862983, no valor de R$8.016,73 (oito mil e dezesseis reais e setenta e três centavos), a ser quitado em 41 parcelas fixas de R$195,53 (cento e noventa e cinco reais e cinquenta e três centavos), descontado mensalmente de forma direta na pensão previdenciária da NOTIFICANTE, figurando como credor o presente banco. Até a presente data foram descontadas 40 parcelas. 6. A presente NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL se presta para comunicar ao banco que a NOTIFICANTE jamais, nunca, e em tempo algum firmou o identificado contrato de "Empréstimo Consignado"; evidenciando-se se tratar de um documento falso, sem valor jurídico, nulo de pleno direito, maculado de insanável vício, o que o torna inválido. 7. Ex positis, a NOTIFICANTE informa ao banco para que no prazo improrrogável de 48 (quarenta e oito) horas a partir do recebimento da presente notificação extrajudicial: a) suspenda de imediato os descontos que vem sendo feito em sua pensão previdenciária no valor R$195,53 (cento e noventa e cinco reais e cinquenta e três centavos), proveniente de um falso "Empréstimo Consignado" retro identificado; b) obediente à legislação de regência, seja-lhe reembolsado todos os valores já descontados em dobro --- repetição de indébito, corrigidos monetariamente desde a data dos respectivos pagamentos, mais juros moratórios no valor de R$ 21.470,10 (vinte e um mil, quatrocentos e setenta reais e dez centavos); através de Transferência Bancária via Pix, devendo ser contatanda para fins de se saber a data do recebimento ou outras circunstâncias indispensáveis para a solução do ilícito narrado na presente notificação extrajudicial; Chave Pix Celular: 81999525312 Cleiton Estevam da Silva c) seja entregue a NOTIFICANTE, através de correspondência, todos os documentos que dizem respeito ao mencionado "Empréstimo Consignado", utilizados pelo banco para a realização do suposto "Empréstimo Consignado" de número 814862983, bem como a segunda via do contrato assinado. Outrossim, caso não sejam atendidos a tempo e modo os pleitos objeto desta notificação extrajudicial, sem alternativa, a NOTIFICANTE promoverá a competente ação judicial para os fins ora colimados, mais os danos de natureza material e moral. Cordialmente. MARIA JOSÉ DA SILVA NOTIFICANTE

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 21470,10

Mensagens (1)

BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.

Para: M. J.

25/01/2024

CONFIDENCIAL Prezado Doutor, Após análise aos fatos descritos, esclarecemos que, conforme a Lei Complementar de número 105/2001, a qual impõe às Instituições Financeiras o sigilo bancário sobre operações ativas e serviços prestados aos seus clientes, somente estamos autorizados a prestar as informações solicitadas nesse registro à titular, ou representantes legais desta. Desta forma, apenas por meio da apresentação de PROCURAÇaO PÚBLICA, poderemos prosseguir com as análises. Aproveitamos para destacar que o Bradesco possui diversas maneiras de realizar o atendimento ao cliente por meio de nossos canais: • Pelo WhatsApp, voce pode falar com a BIA, nossa inteligencia artificial. Basta voce adicionar o número 11-3335-0237 aos seus contatos. Voce poderá tirar dúvidas de serviços bancários, encontra agencia mais próxima, ve cotação do dólar, consulta saldo, extrato, limites; • Internet Banking www.bradesco.com.br 24 horas e todos os dias; • Fone Fácil 4002-0022 ou 11 4002-0022 para demais localidades, 24 horas e todos os dias; • Se desejar registrar uma reclamação, cancelamentos e informações gerais por telefone, temos o SAC - Alô Bradesco - 0800 704 8383, atendimento para Deficientes Auditivos ou de Fala - 0800 722 0099 e o atendimento 24 horas, 7 dias por semana. • Caso não fique satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria 0800 727 9933. Nosso Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados. Em caso de dúvidas, o cliente deverá comparecer à respectiva agencia de relacionamento. Agradecemos-lhes pelo contato e nos colocamos a sua disposição para prestar mais esclarecimentos, caso sejam necessários. Atenciosamente, 4960/Ouvidoria Banco Bradesco S.A. Cidade de Deus, Osasco, Prédio Azul - 2° Andar Classificação CONFIDENCIAL 'O acesso ao conteúdo desta mensagem está autorizado, exclusivamente, aos destinatários contidos neste e-mail. A necessidade de reprodução desta mensagem a pessoas não enquadradas deve ser autorizada pelo Gestor da Informação, para identificá-lo contate o remetente.